摘要：共享经济伴随着互联网的更新在我国逐步得到发展。共享充电宝作为共享经济下的新兴产品，近几年来得到了普遍的关注。共享充电宝市场经历了探索阶段和逐步发展阶段之后，行业整体在2019年迎来了一片向好的发展态势。然而在共享充电宝行业，消费者对品牌的负面评价却屡见不鲜。“街电”作为共享充电宝行业内的主流品牌，在品牌推广的过程中，同样面临着消费者对产品信任度低、对品牌认知度低、对品牌忠诚度低、对服务满意度低的四大问题。因此“街电”急需对以往的推广模式进行优化。本文通过利用7P理论对目前消费者群体进行分析，了解消费者的真正需求，抓住潜在消费者的喜好与兴趣。通过利用大数据技术了解消费者需求，建立动态沟通机制将品牌价值传递给消费者等方法，优化“街电”推广过程，促进“街电”在泰州地区更好的发展。

关键词：共享经济；共享充电宝；品牌推广

目录

摘要

Abstract

1 绪论-4

1.1 研究背景与意义-4

1.1.1 研究背景-4

1.1.2 研究意义-4

1.2 国内外研究现状-5

1.2.1 国外研究综述-5

1.2.2 国内研究综述-6

1.2.3 文献述评-7

1.3 研究内容与方法-7

1.3.1 研究内容-7

1.3.2 研究方法-8

2 概念界定及理论基础-9

2.1 相关概念界定-9

2.1.1 共享经济-9

2.1.2 推广策略-10

2.2 理论基础-10

2.2.1 7P营销理论-10

2.2.2 4D营销模式-11

3 共享经济视角下泰州地区“街电”推广策略现状分析-12

3.1 “街电”共享充电宝推广历程-12

3.2 调查问卷的设计、发放及收取-13

3.3 基于调查问卷数据的具体分析-13

3.3.1 目标客群分析-13

3.3.2 推广渠道分析-15

3.3.3 竞争形势分析-15

3.3.4 服务定位分析-17

4 泰州地区“街电”推广策略存在问题及原因-18

4.1 泰州地区“街电”推广策略存在问题-18

4.1.1 用户对产品信任度低-18

4.1.2 用户对品牌认知度低-19

4.1.3 用户对品牌忠诚度低-19

4.1.4 用户对服务满意度低-20

4.2 泰州地区“街电”推广策略问题原因-21

4.2.1 新兴行业无明确监管机制-21

4.2.2 欠缺有效的用户互动机制-22

4.2.3 企业市场竞争优势不明显-22

4.2.4 企业对用户服务及关心程度不够-22

5 泰州地区“街电”推广策略优化建议-23

5.1 加强有效管理，严控产品安全性能-23

5.2 丰富宣传活动，提高品牌认知度-23

5.3 有效满足用户需求，改善用户体验-23

5.4 加强服务人员培训，提高服务质量-24

结论-25

致谢-26

参考文献-27

附录-29