【摘要】：随着我国经济的快速发展和繁荣昌盛，人民群众消费水平的提高，人们对各种食品的要求变高，诉求趋向多品种、小批量、高品质。这就需要冷链运输发挥改变时空的位移作用，将易腐食品快速、安全地送到顾客餐桌，并顺应时令变化合理地调节品种。本文首先介绍了冷链相关概念和意义，其次分析了南京晟邦物流公司的冷链现状，从人才、设施、业务方面指出其中存在的问题，并针对问题提出解决对策。

【关键词】：冷链； 现状 ；人才 ；客户资源

目录

摘要

ABSTRACT

一、绪论-1

（一）研究背景与意义-1

二、冷链物流概述-1

（一）冷链物流的概念-1

（二）冷链物流的流程和特点-2

（三） 冷链物流的意义-2

三、 南京晟邦物流公司的冷链物流现状-3

四、南京晟邦物流公司冷链物流中存在的问题-3

（一）缺乏冷链相关人才-3

（二）冷链基础设施不完善-4

（三） 冷链业务和客户的分散-5

五、冷链物流的改进方法-5

（一）科学制定人才培养计划-5

  1.高等院校培养-5

  2.社会机构培训-6

  3.企业内部培训-6

（二）完善冷链设施-6

（三）积极发展冷链业务客户-7

  1.发展农商客户-7

  2.发展冷饮业、乳品业业务-8

  3.深化生鲜电商客户关系-8

六、结论-9

参考文献-10

致谢-11