【摘要】自中国加入世界贸易组织以来,船代市场在容量上快速上升,竞争主体也逐渐增多,船代市场的竞争非常激烈。本文主要对江苏航华船务代理有限公司的实际情况进行了分析,并就航华船代在业务上存在的问题，提出了针对性的解决方案。这有望为江苏航华国际船舶代理有限公司找出存在问题的原因，从而有针对性地调整自己的业务，希望对公司今后的发展有着借鉴的意义。

【关键词】船舶代理；江苏航华船代

目录

摘要

Abstract

一、船舶代理业务概述-1

（一）船舶代理的相关概念-1

（二）船舶代理业务的主要工作范围-1

1.客、货运的组织工作-1

2.货物装、卸工作-1

3.管理集装箱工作-2

4.为船舶、船员提供服务工作-2

5.其他工作-2

（三）船舶代理流程-2

二、江苏航华船务有限公司简介和业务现状-3

（一）江苏航华船务有限公司简介-3

（二）业务现状-3

三、江苏航华船务有限公司业务发展存在的问题-4

（一）处于末端的辅助服务特性使其处于业务的被动地位-4

（二）船代市场的供需失衡造成竞争压力急剧增加-5

（三）服务的同质性导致低价格竞争-6

四、江苏航华船务有限公司业务发展的解决方案-7

（一）开发新的销售模式-7

（二）立足自身主营业务的基础上，拓宽业务范围-7

（三）不断开发新的增值业务，重视补缺服务-8

五、总结-9

参考文献-10

致谢-11