【摘要】： 近些年来，家电连锁行业迅速发展，销售业绩取得显著增长。然而，与其飞速发展趋势极不相称的是,配送管理体系相对落后，这给以苏宁电器为首的一批家电连锁企业的发展造成了巨大障碍。本文从苏宁电器盐城分公司的发展现状入手，从目前配送管理现状、配送管理存在的问题和原因剖析整个公司的配送管理可行性，运用文献分析法和实地考察法发现公司配送管理中存在管理意识的不足、人员岗位设置重复、具体运营流程混乱等问题，针对这些问题提出了促进苏宁电器盐城分公司配送管理合理有效的方法。

【关键词】：配送管理；苏宁电器；解决方案

目录

摘要

Abstract

一、配送管理的概述-1

（一）配送管理的含义-1

（二）配送管理的基本模式和作业流程-1

（三）配送管理的目标-2

二、苏宁电器盐城分公司配送管理的发展现状-2

（一）苏宁电器盐城分公司介绍-2

（二）苏宁电器盐城分公司配送管理的发展现状-2

1、经营状况-2

2、配送管理状况-3

三、苏宁电器盐城分公司配送管理存在的问题及分析-4

（一）配送管理内部管理意识的不足-4

（二）配送管理具体运作流程的混乱-5

（三）配送管理人员岗位设置不合理-6

（四）配送管理中信息化的程度偏低-7

四、苏宁电器盐城分公司配送管理改进的策略-8

（一）加强内部配送制度建设-8

（二）改善配送的相关运作-9

1、进货作业的建设-9

2、储存作业的建设-9

3、送货作业的建设-9

（三）加强物流人才的培养与引进-10

（四）加强物流信息系统建设-10

五、总结-11

参考文献-12

致  谢-13