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摘要:为了提升深圳旅游业的运作效率,加速深圳旅游业的发展以及带来深圳旅游经济的可观增长,本文从旅游电子商务的角度入手,分析了深圳发展旅游电子商务的问题和实施策略。具体来讲,本文首先对深圳旅游电子商务的发展情况进行调查和预测,指出了深圳旅游电子商务发展当前存在的问题,接着结合旅游电子商务发展的条件以及市场需求等方面,分析了深圳旅游电子商务发展的可行性。最后对深圳旅游电子商务发展,提出了具体的应对思路与实施对策。 关键词:电子商务,旅游电子商务,实施对策
目录 摘要 Abstract 一、旅游电子商务概述-1 (一)电子商务的概念和特点-1 (二)旅游电子商务的概念和特点-2 (三)旅游电子商务的功能-3 二、发展深圳旅游电子商务的问题-4 (一)旅游消费者的购物习惯-4 (二)旅游企业涉足旅游电子商务的积极性不高-4 (三)具有完善功能的旅游网点不多-4 (四)旅游电子商务专业人才匮乏-5 (五)旅游电子商务缺乏整体和长远规划,未能形成产业规模-5 三、发展深圳旅游电子商务的需求分析-5 (一)发展深圳旅游电子商务的条件-5 1.旅游资源得天独厚-5 2.旅游产业基础雄厚-6 (二)发展深圳旅游电子商务的需求-6 1.各级地方政府、旅游行政管理部门-6 2.大量的中小旅游企业-7 3.大型饭店和航空公司-7 4.散客-7 四、发展深圳旅游电子商务的对策-8 (一)做好旅游电子商务的宣传工作-8 1.互联网媒体-8 2.电视电台-8 3.政府部门-8 4.旅游网站-8 (二)培养旅游电子商务人才-9 1.旅游企业-9 2.各类高校-9 (三)层次化策略-9 1.电子邮件系统-9 2.企业自己的网络站点-9 3.旅游电子商务应用系统-9 (四)特色营销服务-10 1.网上增值服务-10 2.个性化定制服务-10 3.客户关系管理-10 4.网络社区服务-10 5.品牌营销-11 (五)恰当的经营模式策略-11 1.初级参与模式-11 2.横向联合发展模式-11 3.纵向集团化发展模式-12 四、总结-12 参考文献-13 致 谢-14 |