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摘要:在企业秘书人员所有的人际关系中,秘书与领导的关系是既重要又特殊的关系,关系着工作效率的提高、和谐社会的建设等方面的内容,因此企业秘书处理好与领导的关系有着重要的现实意义。现代秘书与领导的关系已非传统意义上的服务与被服务的关系,在新形势下它应表现为人格地位上的平等关系、实现工作目标的同事关系、工作过程中的主从关系、工作绩效上的一体关系、工作沟通上的双向交流关系等。针对以上多样化的角色关系,秘书在正确处理与领导的关系时应遵循服从领导指示、理解领导想法、维护领导威信等一系列的原则。企业秘书应掌握合理、科学的工作方法:领会领导意图,提高自身素养,全面提供信息,注意微小细节等工作方法,这样,才能在企业秘书与领导的工作过程中建立和谐融洽的人际关系,从而提高工作效率,促进企业的长远发展。
关键词 企业秘书;领导;关系;原则;方法
目录 摘要 Abstract 1 绪论-1 2 企业秘书处理好与领导关系的现实意义-2 2.1 有利于企业秘书提高工作效率-2 2.2 有利于企业秘书保持身心健康-2 2.3 有利于企业秘书促进领导团结-2 2.4 有利于建设社会主义和谐社会-3 3 新形势下企业秘书与领导应具有的良好关系-3 3.1 人格地位上的平等关系-4 3.2 实现工作目标的同事关系-4 3.3 工作绩效上的一体关系-4 3.4 工作过程中的主从关系-4 3.5 工作沟通上的双向交流关系-4 4 企业秘书正确处理与领导关系的原则-6 4.1 工作积极主动-6 4.2 服从领导指示-6 4.3 维护领导威信-7 4.4 尊重领导职权-7 4.5 对领导要实言-8 5企业秘书正确处理与领导关系的方法-9 5.1 领会领导意图,做好交办事项-9 5.2 提高自身素养,增强办事能力-9 5.2.1 增强职业才干-9 5.2.2 提高道德素养-10 5.3 全面信息服务,主动参谋献言-11 5.4 小处着眼,注意细节-11 5.5 善于沟通,一视同仁-11 5.6 爱岗敬业,任劳任怨-12 结论-13 致谢-14 参考文献-15 |