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摘要:本文旨在通过个案研究的方式探究医患关系危机的演变过程。文中将根据医患关系的畸形形态,提出了有效的解决措施。医院经营与管理机制不健全、民众对医院正常运营与服务的不信任,是导致医患矛盾升级加剧的直接原因。在如今主张“小政府”、“大社会”的国家里,笔者发现,有必要对医患关系进行社会化管理。这一举措不仅有效地弥补医院管理的漏洞,更是从根本上转变了患者的思想观念,有效地预防危机的发生。因此,笔者认为应充分利用社区这一便利的为人民服务平台,在完善社区医疗服务建设的基础上,建立社区医疗事故救助站,专门帮助社区居民预防、解决其在今后就医过程中遇到的各种难题。 关键词:医患关系 医疗体制 社会化管理 政府管理 社区医疗服务
目录 摘要 Abstract 引 言-1 一、文献回顾-1 (一)医患关系危机概念及其特点的研究-2 (二)医患关系危机原因分析-2 (二)医患关系危机措施的提出-2 二、医患关系危机的畸形演变-3 (一)医患关系和谐变暴力-3 (二)暴力实施主体的演变-3 (三)医患关系危机畸形演变的影响-3 三、缓解医患关系危机的社会化应对措施-4 (一)关口前移:有效预防医患关系危机的发生-4 1.化认知为德行-4 2.建立健全安全检测系统-5 (二)医患关系危机的突发应对举措-5 1.塑造弹性舆论-5 2.建立社区医疗事故救助站-5 3.成立区域医疗危机处理委员会-6 4.网络监督化危为机-7 结语-7 参考文献-9 致 谢-10 |