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上一篇:网上客户忠诚度的研究.docx
摘要:随着互联网技术和移动通信技术的不断发展与进步,国内各类网络游戏如雨后春笋般崛起和扩张,各大网络游戏运营商之间的竞争愈发激烈,如何在严峻残酷的竞争环境中占据一席之地,成为各大网游公司需要关注的焦点问题之一[[]]。本研究以角色扮演类型的网页游戏为例,深入分析网页游戏市场当前的运营和发展现状,并就其中的在线玩家的流失,新区“一周人气”的问题给出相关的改进对策和建议[2],维持在线客户数量,提高客户忠诚度。以期提升网页游戏运营商的市场竞争力,为网页游戏的今后发展提供相关的理论基础,促进中国网络游戏健康持续的发展。 [关键词]网页游戏;运营发展;优劣势;对策建议
目录 摘要 Abstract 一、网页游戏概述-2 (一)网页游戏的内涵-2 (二)网页游戏的类型-2 二、网页游戏的运营和发展现状-3 (一)运营和发展现状-3 1、平台化发展-3 2、产品不断精细化、移动化-3 (二)存在的问题-3 1、运营管理模式不完善-3 2、产品缺乏国际竞争力-4 三、网页游戏运营与发展中的优劣势分析-4 (一)优势分析-4 1、制作成本低-4 2、消费对象广泛-4 3、操作方便-5 (二)劣势分析-5 1、优秀的产品少,门槛准入过低-5 2、消费对象持续付费率低-6 3、推广渠道过窄-6 四、网络游戏玩家的消费心理分析-7 (一)争强好胜 追求刺激 -7 (二)随从大流 获取认同-7 (三)相熟相知 聚会替代 -7 五、流失的影响因素-8 (一)付费模式-8 (二)交易系统-8 (三)社交模式-8 (四)新服分流-8 六、完善网页游戏运营和发展的对策建议-9 (一)加大创新力度-9 (二)联合运营-9 (三)游戏社区化-10 (四) 创新盈利模式-11 七、 结论-11 [参考文献]-12 |