摘要:互联网时代的到来，催生了一大批电子商务企业的发展以及互联网思维的产生，互联网思维对电子商务企业管理产生了重大影响。电子商务企业成本费用管理的思维模式很大程度上受到了互联网思维的影响。电子商务企业的成本费用管理有别于传统企业，其包含的成本费用构成有着特殊性，同时对其成本费用的管理范畴已经不再局限于企业的内部价值链，而应该囊括企业的上游供应商和下游客户在内的内外总体价值链上，但目前专门针对电子商务企业的成本和费用管理研究的相对较少。本文基于电子商务企业运营和公司成本费用有关理论，从成本和费用的基本概念以及电子商务企业成本费用构成入手，研究了电子商务企业成本费用的特殊性，并进一步剖析了该行业目前成本管理存在的问题，从而提出了电子商务企业成本费用管理的改进方法。

关键词： 互联网思维  电子商务企业  成本费用

目录

摘要

ABSTRACT

1引言-1

2电子商务企业及其成本费用-1

2.1电子商务及其分类-1

2.2成本费用及其管理-2

3电子商务企业成本费用的构成及特点-2

3.1电子商务企业成本费用的构成-2

3.2成本费用的特点-4

4我国电子商务企业成本费用管理问题分析-6

4.1成本管理意识薄弱-6

4.2物流成本费用管理较弱-6

4.3缺乏成本数据的信息基础支持-7

4.4企业外部价值链成本费用管理不足-7

4.5电子商务法律制度不健全-8

5提高电子商务企业成本费用水平的相关建议-8

5.1树立正确的成本费用管理观念-8

5.2明确适当的经营模式-9

5.3建立物流系统管理-10

5.4完善企业信息化建设-10

5.5重视管理外部价值链-11

5.6提升员工综合素质和凝聚能力-12

6结束语-12

参考文献-13

致谢-15