工业工程方法在旅游服务中的优化研究.docx

资料分类:经济学院 上传会员:谭老师 更新时间:2019-06-04
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摘要:时代的发展在一步步向前,人们在工作之后让都会自己放松一下。那么,外出旅游一定会是一个好的选择。在旅游需求量激增的今天,旅游业的发展也越来越快,对旅游服务优化的研究就愈显得重要,特别是对而今的游客,适合自己的商品相当重要。本文利用工业工程方法对旅游服务中的一些问题进行了研究,运用的层次分析法对旅游服务供应商的选取指标体系进行了研究,还使用了中国邮递员问题对旅游中游览的路线进行了优化。

关键词:工业工程方法   旅游服务   优化研究

 

目录

摘要

ABSTRACT

1 选题背景-1

2 研究的意义和目的-1

3 旅游服务-2

3.1旅游服务的概念-2

3.2旅游服务的特征-2

3.2.1不可测度性-2

3.2.2不可储存性-2

3.2.3差异性-2

3.3旅游服务的构成-2

3.3.1旅游基本服务-2

3.3.2旅游辅助服务-3

4旅游服务设计-3

4.1解释模型-3

4.2旅游服务设计流程-3

4.2.1调查并实地考察-3

4.2.2分析和预测-4

4.2.3为该线路的景区命名-4

4.2.4设计和优化旅游线路-4

4.2.5计划活动日程-4

4.2.6选择最合适交通方式-5

4.2.7住宿餐饮的合理安排-5

4.2.8预留足够的购物时间-5

4.2.9筹划旅游途中的娱乐活动-5

5 旅游服务优化-5

5.1 AHP方法对旅游服务供应商选取的评价体系的研究-5

5.2 旅游服务的信息共享及方法-8

5.3 旅游景区游览路线优化-9

6 结束语及对未来的展望-10

参考文献-10

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上传会员 谭老师 对本文的描述:应用工业工程方法对旅游服务优化问题研究的实践意义有下面四条:(一)对旅游服务优化研究可以消除很多旅行社在生产旅游服务商品中出现的问题,提高旅游服务供应链的总体效益。......
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