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摘要:电子商务代表着现代新经济形势,它实现了信息的快速处理和传递,不仅打破了时间和地域的限制,还改变了传统的商业模式,促进了全社会的发展。伴随着这种社会发展趋势,近年来涌现出很多的电商企业,然而想要让自己的企业在众多电商企业中获得大优势,这就要求企业建立一个完善的物流模式和物流管理模式,物流配送服务给企业和客户之间提供了相互联系的桥梁,影响着企业的形象、利润及发展。在这一理论基础下,本文首先详细地阐述了B2C模式下物流配送的相关背景,然后重点地分析了京东商城物流配送模式,接着探讨了京东商城物流发展的瓶颈,研究了采取两种物流配送模式的可信性,发现相关问题,最后提出了相应的改进措施,明确京东商城的未来发展趋势。 关键词:B2C模式;京东商城;物流配送
目录 摘要 Abstract 一、引 言-1 (一)研究背景-1 (二)研究意义-1 二、国内外研究现状-1 (一)国外研究现状-1 (二)国内研究现状-2 三、B2C环境下物流配送概述-4 (一)物流配送的概念及发展-4 1.物流配送的概念-4 2.物流配送的发展-4 (二)B2C环境下的物流配送模式-4 1.一体化物流模式-4 2.第三方物流模式-5 3.配送中心模式-5 四、京东商城及其物流配送模式的现状分析-5 (一)京东商城的基本概况-5 (二)京东现有物流配送模式的分析-6 1. 自营配送模式-6 2.第三方物流配送模式-7 五、京东现有物流配送模式的现存问题-8 (一)虚假宣传制造噱头-8 (二)物流管理上不科学导致服务质量受损-9 (三)一单多包裹带来不便-10 (四)学生这一签收群体出现签收难现象-10 六、京东现有物流配送模式的改进措施-11 (一)严格控制订单送达时间-11 (二)完善自身物流管理运营力-11 1.与当地厂商合作-11 2.完善在库作业管理-11 (三)对多个包裹进行整合-11 (四)设立高校代理-12 七、结论-12 参考文献-14 致 谢-16 |