摘要:现今，社会经济飞速发展，科技领域不断进步，互联网电商企业已经占据销售市场，涉及的领域越来越广。众所周知，互联网电商发展的背后依靠的是技术、营销、模式的创新，这些领域的创新离不开人力资源的支持。因此，人力资源管理是互联网电商企业需要关注的核心。外部招聘作为企业的外来人才入口，是企业人力资源管理的开端，如果企业在招聘阶段就出现失误，将为以后的人力资源管理带来更多的问题。

本文以当当网天津仓店外部招聘为研究对象，运用文献资料的手机、问卷调查、访谈及数据分析的方式，对当当网天津仓店外部招聘各环节存在问题进行剖析。同时针对所产生的问题提出了优化人力资源规划、优化外部招聘流程、优化招聘方法选择策略以及加强招聘队伍管理等解决对策，帮助当当网天津仓店提升外部招聘质量、优化外部招聘、网罗优秀人才，更好顺应公司发展需求，助力企业发展。

关键词：外部招聘；招聘方法；优化对策；当当网天津仓店

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景、目的和意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究目的-1

1.1.3 研究意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2  国内研究现状-2

1.3 研究方法-3

2 当当网天津仓店员工外部招聘现状-4

2.1 当当网天津仓店人力资源现状-4

2.2 当当网天津仓店外部招聘现状-5

2.2.1 外部招聘的人员数量及岗位类型-5

2.2.2 外部招聘的方法与流程-6

2.2.3 外部招聘效果分析-8

3 当当网天津仓店员工外部招聘存在的问题-11

3.1 招聘过程随意性大-11

3.2 人员甄选标准模糊-12

3.3 招聘方法选择不当-12

3.4 招聘团队专业性差-14

4 当当网天津仓店员工外部招聘存在的问题的原因-15

4.1 人力资源规划不科学-15

4.2 招聘制度不完善-15

4.3 招聘方法不合理-15

4.4招聘队伍不完备-16

5 当当网天津仓店员工外部招聘优化对策-17

5.1 优化人力资源规划-17

5.1.1 制定人才的发展规划周期-17

5.1.2 适当调整招聘数量-17

5.1.3 留住优秀的人才-17

5.2 优化外部招聘流程-17

5.2.1 科学确定招聘需求-17

5.2.2 提高面试标准化-17

5.2.3 完善招聘评估环节-18

5.3 优化外部招聘方法-18

5.3.1 继续巩固优势方法-18

5.3.2 増加校园招聘数量-18

5.4 加强招聘队伍管理-19

5.4.1 提升人力资源部门的战略地位-19

5.4.2 提升招聘人员水平-19

结论-21

参考文献-22

致谢-23

附录-25