【摘要】近年来，企业高度重视公司治理研究，随着企业现代化管理理论和科学技术的不断发展，公司治理的研究视角已经扩大到企业与社会各阶层利益相关者的关系网络。本文主要阐述了基于关系网络的公司治理问题中相关概念的界定以及公司治理理论的发展。并以中国银行为案例，从利益相关者角度出发，通过银行内部价值关系网络、客户关系网络以及投资者社会关系网络三个方面，见微知著地分析了中国银行公司治理现状以及存在的问题，并进一步提出基于关系网络的公司治理机制构建的具体对策。

【关键词】关系网络  公司治理  中国银行  现状  建议

目录

摘要

Abstract

一、引言-5

二、关系网络及公司治理概述-6

（一）关系网络概述-6

1．内部价值关系网络-6

2．客户关系网络-6

3．投资者社会关系网络-6

（二）公司治理概述-7

1．公司治理中的激励机制-7

2．公司治理中的监督机制-7

三、中国银行基于关系网络的公司治理现状分析-7

（一）中国银行简介-8

（二）中国银行内部价值关系网络的现状分析-8

1．内部人控制问题-9

2．激励机制力度不够-9

（三）中国银行客户关系网络的现状分析-9

1．对各等级客户了解不够-10

2．客户经理与重要客户的流失-10

（四）中国银行投资者社会关系网络的现状分析-11

1．投资者外部竞争加剧-11

2．监督机制不完善-11

四、基于关系网络的中国银行公司治理机制构建建议-12

（一）基于内部价值关系网络的构建建议-12

1. 建立内部价值关系网络的监督约束机制-12

2．完善内部价值关系网络的激励机制-13

（二）基于客户关系网络的构建建议-13

1．提升客户的满意度-14

2．完善激励机制和客户经理制-14

（三）基于投资者社会关系网络的构建建议-14

1．提升投资者社会关系的核心竞争力-14

2．完善投资者社会关系网络的监督机制-15

五、结语-15

【参考文献】-16