摘要：自2015年浙江特色小镇模式得到中央肯定以来，各地纷纷出台推进特色小镇的相关政策，企业纷纷在各地调研考察布点投资，其中最受追捧的要数旅游特色小镇。本文在非文旅产业主导的特色小镇的培育与建设的基础上，以云栖小镇为例，从创建3A级景区的角度出发，对非文旅产业主导的创建A级景区所存在的问题进行分析，并根据这些问题提出相关的建议以及非文旅产业主导的特色小镇旅游服务提升途径。

关键词：非文旅产业；特色小镇；A级景区；云栖小镇；旅游服务；提升

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论-5

一、研究背景及意义-5

（一）研究背景-5

（二）研究意义-5

二、国内外研究现状-6

（一）国内研究现状-6

（二）国外研究现状-7

三、研究内容和研究方法-8

（一）研究内容-8

（二）研究方法-8

第二章 非文旅产业主导的特色小镇景区建设分析-10

一、非文旅产业主导的特色小镇旅游发展模式分析-10

二、非文旅产业主导的特色小镇的旅游发展特性分析-10

（一）保持特色小镇的独特性-10

（二）突显特色小镇的原生性-11

（三）保证特色小镇的丰富性-11

（四）维护特色小镇的民生性-11

第三章 杭州市云栖小镇创建A级景区的现状调查与分析-12

一、杭州市云栖小镇的现状调查与分析-12

（一）杭州云栖小镇简介-12

（二）杭州云栖小镇特色分析-12

（三）杭州云栖小镇创建A级景区的现状分析-13

二、杭州云栖小镇创建A级景区存在的主要问题-13

（一）旅游交通中外部交通的可进入性和内部交通的游览线路未完善-13

（二）小镇景区内游览设施建设不完整-14

（三）旅游安全设备设施存在隐患以及医疗服务的缺失-14

（四）景区内卫生状况：建筑材料随意堆放，卫生间未达到3A级标准-15

（五）邮电与旅游购物功能缺失-15

（六）综合管理方面各岗位工作人员以及景区规划不到位-15

第四章 非文旅产业主导特色小镇创建A级景区的具体措施与建议-16

一、旅游服务设施方面-16

（一）旅游交通-16

（二）游览-16

（三）卫生-16

（四）旅游安全-16

（五）邮电与旅游购物-17

（六）综合管理-17

二、非文旅产业主导的特色小镇旅游服务提升途径-17

（一）塑造小镇形象-17

（二）打造亮点区块-17

（三）强化旅游因子-18

（四）完善以人为本的配套设施-18

（五）强化功能融合-19

第五章 结论及展望-20

一、研究结论-20

二、研究展望-20

参考文献-22