摘要：目前，全球软件外包市场已经初具规模，接包市场主要集中在印度、爱尔兰等国家，发包市场主要是北美、西欧和日本等。全球软件服务外包业的迅猛发展，给各国的经济发展迎来了新的机遇，我国虽然在软件服务外包业领域的起步较晚，但不论是出口数量还是发展规模都呈现出上升趋势，尤其是近几年中国将软件外包市场转移到中西部。因此，西安高新区软件服务外包业，作为西安重要的外包基地，理所当然的成为了人们关注的新焦点。

本文主要是对西安高新区软件服务外包业的竞争力进行分析，首先对软件服务外包业所处的国内外发展现状进行对比，找到我国采用的外包模式与所处的竞争市场类型；其次在对竞争力的研究上，借鉴了“双钻石”模型，从生产要素、需求要素等 7 个方面，阐述西安高新区外包业竞争优势的形成和保持，同时运用竞争力指标分析西安高新区软件外包业当前的发展空间和未来明显的竞争优势；最后，结合西安高新区软件服务外包产业的发展现状，提出提升产业竞争力的针对性建议。

关键词：西安高新区；软件服务外包业；双钻石模型；竞争力分析

目录

摘要

ABSTRACT

第一章引言1

1.1选题背景1

1.2国内外研究现状1

1.3研究意义2

第二章软件服务外包业发展现状.3

2.1国内外软件服务外包模式比较3

2.1.1国内软件服务外包模式.3

2.1.2国外软件服务外包模式.3

2.2国内外所处不同的竞争市场类型3

2.2.1国内竞争市场类型.3

2.2.2国外竞争市场类型.4

2.3西安高新区内软件服务外包业发展概况4

第三章西安高新区软件服务外包业竞争力分析.6

3.1基于“双钻石”模型的竞争要素分析6

3.1.1生产要素.6

3.1.2需求要素.7

3.1.3相关及支柱产业.7

3.1.4企业战略与市场结构、竞争.8

3.1.5政府.8

3.1.6机会变数.8

3.1.7国际竞争力.9

3.2竞争力指标分析9

3.2.1产业竞争实力指标.9

3.2.2产业竞争潜力指标.11

3.2.3对西安高新区软件服务外包业竞争力的综合评价.12

第四章西安高新区软件服务外包业竞争力提升策略.13

4.1调整外包人才结构13

4.2推进企业的兼并重组与品牌化建设13

4.3开拓多元化的外包服务市场13

4.4加速生产者服务业的区内集聚14

4.5强化“外部引入”，提供个性化服务14

4.6加快推进软件服务外包企业的信用体系建设14

结束语15

致  谢16

参考文献17