摘要：“互联网+”时代是传统金融和互联网的有机结合，打破了传统金融业对金融服务的垄断局面，并逐步边缘化银行的中介功能。本文以商业银行为研究对象，概述了“互联网+”时代的发展现状和“互联网+”时代环境下的商业银行发展现状，进一步深入分析“互联网+”时代的影响下传统商业银行出现的问题，据此提出“互联网+”时代环境下商业银行的发展策略。对“互联网+”时代环境的深入研究有助于商业银行更好地提升适应环境的能力，也能够为商业银行的发展和改革提供参考和借鉴。

关键词：“互联网+”商业银行  金融时代  机遇  挑战

目录

摘要

Abstract

绪  论-2

一、“互联网+”商业银行概述-2

（一）“互联网+”时代的概念-2

（二）“互联网+”商业银行的概念及特征-2

1.“互联网+”商业银行概念-2

2.“互联网+”商业银行的特点-3

（三）“互联网+”商业银行发展现状-3

1.用户数量和交易量保持增长-3

2.“互联网+”成为商业银行优先发展的业务之一-4

3.业务份额与银行机构规模高度正相关-4

二、“互联网+”商业银行的转型的机遇-4

（一）降低实体店服务数量，进而降低运营成本-4

（二）与第三方支付合作，扩大业务范围-5

（三）推动各项业务实现大数据分析-6

（四）线上+线下结合，扩大金融产品销量-6

三、“互联网+”商业银行转型面临的问题-6

（一）顾客服务体验效果不高-6

（二）产品和服务同质化严重，难以形成差异化竞争优势-7

（三）工作效率不高-7

（四）安全性有待提高-7

四、促进我国“互联网+”商业银行转型发展的对策-8

（一）做好渠道整合，提高客户的满意度-8

（二）提供特色产品与服务-8

（三）增强互动功能-9

（四）加强“互联网+”商业银行监管，提高风险防范能力-9

结论-11

参考文献-12

致  谢-13