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摘要:随着我国互联网的快速发展,人们的消费观念及购物方式发生巨大变化,电商逐渐发展成为人们生活中不可缺失的一部分,它占据电子商务交易的主要份额,因此这对我国物流业提出新的挑战,特别是达到30%物流总成本的“最后一公里”配送,是在整个供应链中唯一与顾客直接接触的环节。本文首先通过梳理相关参考文献对“最后一公里”配送的基本理论进行阐述,为下文的进一步研究奠定基础;其次,通过对现行网络市场典型的四种配送模式:送货上门模式、自提站配送模式、自提柜配送模式、共同配送模式进行概念梳理,再对这四种配送模式从配送成本、配送能力、配送质量、个性化服务进行因素比较分析;最后,根据以上四个因素建立评价指标,运用层次分析法对文中的配送模式进行综合评价,按最终权重排序,并对每种配送模式加以分析总结,以供电商企业参考。从而优化资源配置,提高我国“最后一公里”物流配送效率,进而带动整个物流业发展。 关键词:“最后一公里”;配送模式;电商物流
目录 摘要 Abstract 一、绪论-1 (一)研究背景-1 (二)文献综述-3 (三)研究目的和意义-4 (四) 研究内容与方法-4 二、“最后一公里”物流配送模式-5 (一)“最后一公里”配送基本理论-5 (二)“最后一公里”配送模式-6 三、“最后一公里”物流配送模式多因素比较分析-7 (一)配送成本因素-7 (二)配送能力因素-7 (三)配送质量因素-8 (四)个性化服务因素-8 四、“最后一公里”物流配送模式评价指标建立-8 (一)指标建立原则-8 (二)配送成本因素分析-9 (三)配送服务分析-9 五、“最后一公里”物流配送模式分析方法——层次分析法-10 (一)选择层次分析法的原因-10 (二)层次分析法的概念及原理-10 (三)层次分析法的具体步骤-11 (四)“最后一公里”物流配送模式的AHP决策过程-13 (五)结果分析-17 六、结论与展望-17 参 考 文 献-19 致 谢-21 附 录 |