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摘要:随着信息技术在物流行业的普遍运用,物流现代化取得了高速的飞跃和发长。在知识经济的时代,许多企业越来越重视运用知识来指导信息化的发展。这篇文章的主要目的是,考虑如何在物流信息化的基础上实施知识治理,使物流企业中的知识组织架构更加完善和优化,使物流知识到达更高的共享水平。本文将根据现代物流的背景,通过梳理物流信息化到知识管理,再由知识管理发展到知识治理的进程,到说明物流信息化发展到知识治理阶段的意义。通过吸收和借鉴国内外相关文献,对物流信息化、知识管理和知识治理之间概念进行辨析。通过发布调查问卷的方式,使用回归分析模型对有效样本数据进行剖析,从知识治理的角度,分析知识治理因素对物流企业的绩效和知识管理过程影响。从影响物流企业绩效和知识管理活动的主要因素出发,针对数据分析结论,对现代物流企业实施知识治理提出相关的建议看法。
关键词:物流信息化;知识管理; 知识治理;企业绩效
目录 摘要 Abstract 一、 绪论-1 (一)研究的背景-1 (二)研究的意义-1 二、相关理论及综述-2 (一)物流信息化相关理论-2 (二)知识管理及相关理论-2 (三)知识治理及相关理论-2 三、知识治理因素对物流企业绩效及知识管理活动的影响分析-3 (一)物流企业绩效维度分析-3 1.财务评价方面-3 2.客户评价方面-3 3.内部业务流程评价方面-3 4.学习与成长评价方面-3 (二)知识管理维度分析-4 (三)知识治理维度分析-5 1.正式知识治理方面-5 2.非正式知识治理方面-6 (四)数据处理及结果分析-6 1.信度分析-6 2.效度分析-7 3.相关度分析-8 4.回归分析-9 四、结论建议与展望-12 (一)结论及建议-12 1、创建学习型的物流企业文化和扁平化、网络化的组织结构-12 2、设立激励制度,注重知识的共享和应用-12 3、通过管理者的引导来促进知识的交流-13 (二)展望-13 1、理论基础需丰富、完善-13 2、样本质量需提高-13 参 考 文 献-14 致 谢-16 附 录-17 |