摘要:随着房地产市场的发展，物业管理行业在房地产市场竞争中起着越来越重要的作用。本设计的目的就是为了改善业主的居住环境，提高业主的居住水平，为业主营造一个安全、舒适的居住环境。从而提高华源新第项目在房地产市场中的竞争力，以谋求更好的发展。

本设计从市场调研入手，对华源新第房地产项目的物业管理思路、组织机构建设、工作人员的招聘与培训、物业服务制度的建设，以及物业费用的收取和社区文化的建设进行分析研究和设计规划，最终设计出完整的华源新第房地产开发项目物业管理方案。

关键词  房地产；物业管理；方案设计

目录

摘要

Abstract

第一部分 工作过程描述-1

1 项目概况-2

1.1项目简介-2

1.2 周边配套-3

2 本设计的目的和意义-4

3 工作内容描述-5

3.1 小组工作安排-5

3.2 个人工作内容-5

4 个人成果概述-7

第二部分 华源新第项目物业服务方案-8

1 项目概况-9

1.1 项目简介-9

1.2 基础设施配套-9

2 目标客户调研分析-13

2.1 调研内容-13

2.2 调研结果分析-13

3 物业管理整体构想-15

3.1 管理标准-15

3.2 管理思路-16

4 组织机构建设-18

4.1 建设目的-18

4.2 组织构架图-18

4.3 部门职能-18

4.4 人员配备-21

5 人员招聘与培训-23

5.1 工作人员招聘-23

5.2 工作人员培训-24

6 工作计划-26

6.1 管理处工作安排-26

6.2 安保处工作安排-26

6.3 绿化保洁工作安排-26

6.4 工程部工作安排-27

6.5 其他工作安排-27

7 物业管理制度建设-28

7.1 内部规章制度建设-28

7.2 外部规章制度建设-30

7.3 物业配套设施的维修和养护-34

8 物业服务费用测算-37

8.1 财务管理及经费收支测算-37

8.2 物业管理费成本测算-38

8.3 物业费计算-42

9 社区文化建设-43

9.1社区娱乐设施建设-43

9.2 社区文化活动-43

9.3 社区活动-43

结论-44

致谢-45

参考文献-46

附录-47