摘要:体验经济的到来，使得旅游业的发展方向也有了巨大的变化。体验经济下，旅游体验 营销将是必然趋势。

本文通过分析和研究，得出常州环球动漫嬉戏谷乐园的发展，应是对现有营销模式的 改进和创新。更能有利于常州环球动漫嬉戏谷乐园的发展，有利于常州环球动漫嬉戏谷乐 园品牌知名度的打造。

首先，分析了常州环球动漫嬉戏谷乐园的现状，找出常州环球动漫嬉戏谷乐园目前存 在的不足之处。通过查阅文献，问卷调查，分析了常州环球动漫嬉戏谷乐园体验营销的效 果。最后，运用体验营销策略，对常州环球动漫嬉戏谷乐园体验式营销策略进行了优化设 计。将体验营销理论与常州环球动漫嬉戏谷乐园实际情况相结合，为常州环球动漫嬉戏谷 乐园提出了一系列的体验式营销策略。

文中的体验式营销优化设计方案，是结合常州环球动漫嬉戏谷乐园的自身情况，并融 合设计而制定的，在实施过程中，应仍有可以提升的地方，会继续研究及学习其他学者的 分享。

关键字 嬉戏谷乐园；体验式营销；策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及研究意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国内研究现状-2

1.2.2 国外研究现状-3

1.2.3 文献评价与启发-3

1.3 研究的主要内容、方法、技术路线-4

1.3.1 研究的主要内容-4

1.3.2 研究方法-4

1.3.3 研究的技术路线-5

2 体验式营销理论综述-6

2.1 体验式经济-6

2.2 体验式营销-6

2.2.1 体验式营销的概念-7

2.2.2 体验式营销的 SEMs 战略模块-7

2.3 体验式营销的意义-7

2.3.1 旅游者的需求-7

2.3.2 我国旅游业导入体验式营销必要性-8

2.3 李克特量表-9

3 常州环球动漫嬉戏谷体验营销现状及存在问题分析-10

3.1 常州旅游业发展现状-10

3.2 常州环球动漫嬉戏谷乐园体验营销现状-10

3.2.1 常州环球动漫嬉戏谷乐园简介-10

3.2.2 常州环球动漫嬉戏谷乐园体验营销现状-11

3.3 对常州环球动漫嬉戏谷乐园体验营销满意度调研及分析-12

3.4 常州环球动漫嬉戏谷乐园体验式营销应用的不足-15

3.4.1 园区内的情感体验满意度低-15

3.4.2 旅游纪念品缺乏特色-16

3.4.3 定价方法缺乏合理性-16

3.4.4 景区周边基础设施不完善-17

4 常州环球动漫嬉戏谷乐园体验营销改进建议-19

4.1 提升园区的情感体验-19

4.1.1 及时更换、维护游乐设施-19

4.1.2 加强对园内工作人员的培训-19

4.1.3 使菜品的味道更具特色-20

4.1.4 效仿迪士尼，灵活运用排队理论-20

4.2 打造特色旅游纪念品-20

4.2.1 凸显产品园区特色-20

4.2.2 加大创意研发力度，提升产品幽默感-21

4.3 门票价格优惠-21

4.3.1 团购-21

4.3.2 按时段、季节定价-21

4.4 完善景区基础设施-22

4.4.1 增加景区通达性-22

4.4.2 主题酒店-22

结论-23

致谢-24

参考文献-25

附录-26