商业银行销售渠道的创新与优化.doc

资料分类:经济学院 上传会员:bevivid 更新时间:2014-09-01
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摘要:在当今全球经济金融一体化的时代背景下,银行之间的竞争,已经由最初的金融产品的竞争、客户服务质量的竞争延伸到销售渠道的竞争。本文重点对我国商业银行销售渠道的创新与优化进行具体分析。我国商业银行的销售渠道可以分为传统销售渠道和网络销售渠道,在传统销售渠道和网络销售渠道都存在利弊的情况下,借鉴国内外成功案例的基础上,整合两大销售渠道推出符合客户需要的个性化销售渠道。

关键字  商业银行销售渠道,创新与优化,个性化

 

目录

摘要

Absract

一、研究背景及现有的研究现状-3

二、销售渠道创新与优化对商业银行的意义-5

㈠销售渠道创新与优化有利于商业银行降低产品成本-5

㈡销售渠道创新与优化是商业银行满足当前经济发展的客观要求-7

三、我国现有销售渠道的利弊分析-8

㈠、传统销售渠道的优劣分析-8

1.传统销售渠道的优劣分析-8

2.传统渠道销售的劣势分析-8

㈡、网络销售渠道的优劣分析-9

1.网络销售渠道的优势分析-9

2.网络销售渠道的劣势分析-9

四、商业银行销售渠道创新与优化策略-10

㈠根据客户需求优化销售渠道策略-10

1.青年客户需求策略-10

2.中年客户需求策略-10

3.老年客户需求策略-11

㈡多渠道、个性化需求渠道策略-11

参考文献-14

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上传会员 bevivid 对本文的描述:国外商业银行营销渠道建设的研究主要集中在信息技术特别是由商业银行渠道变革带来了互联网的发展,特别是电子银行业务的兴起,网络银行等新兴渠道,以及由此引起的商业银行市......
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