需要金币:500 个金币 | 资料包括:完整论文 | ||
转换比率:金额 X 10=金币数量, 例100元=1000金币 | 论文字数:11698 | ||
折扣与优惠:团购最低可5折优惠 - 了解详情 | 论文格式:Word格式(*.doc) |
摘要:随着中国经济的发展和金融的不断深化,居民个人收入获得了不断提升,高端个人客户成为了银行的一个重要利润来源。随着上海自贸区的设立,我国金融业的对外开放程度进一步提高,中资与外资银行双方在个人高端客户市场上的争夺就不可避免。中资银行虽有立足本土和国家政策支持的优势,但与外资银行相比,也存在着服务简单、品种匮乏、缺乏专业人才等问题。文章将从分析研究商业银行个人高端客户市场的竞争战略角度,对这些问题提出切实可行的建议及对策,如:细分市场,加大机构间合作,实行品牌化策略,加大产品创新力度,人才培养等,为加强我国商业银行的竞争力贡献一份力量。 关键词:中资商业银行 外资商业银行 个人 高端客户 市场营销
目录 摘要 Abstract 一、个人高端客户市场定义及特征3 个人高端客户市场的定义3 个人高端客户群体的特征4 个人高端客户群体的需求特点4 二、中资商业银行个人高端客户市场现状5 (一)各大商业银行致力于塑造特色理财产品5 (二)个人高端客户市场产品种类更加多样化5 三、中外资银行个人高端客户市场对比——SWOT分析6 (一)中资银行高端客户市场发展的优势7 (二)中资银行高端客户市场存在的问题7 (三)中资银行高端客户市场发展的机遇 10 (四)-中资银行高端客户市场发展面临的威胁11 四、我国商业银行个人高端客户市场营销战略讨论11 (一)进一步细分市场,实行差别化和个性化战略11 (二)各金融机构之间加强合作,丰富服务种类12 (三)实行商业银行的品牌化策略12 (四)-加大产品服务创新力度,满足客户的不同需求13 (五)提高客户管理水平,加强专业化服务14 五、思考及总结14 参考文献15 |