我国商业银行营销管理现状及问题分析.doc

资料分类:经济学院 上传会员:小E同学 更新时间:2015-08-13
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摘要:改革开放以来,随着中国加入WTO,各种经济主体都开始与国际接轨,2008年金融危机之后,金融环境也悄然的发生着变化,随着与国际接轨,金融行业的竞争也越来越激烈,在这样的大背景下,商业银行作为金融行业的龙头老大不得不重新进行自我定位,坐等顾客上门的时代已经远去,在竞争如此激烈的今天,如何争取更多的客户、如何在维护老客户的前提下,发掘更多新的潜在客户已经成为我国商业银行经营的重中之重。

关键字  商业银行,营销,管理, 客户

 

目录

摘要

ABSTRACT

引言-1-

一、商业银行营销管理概述-2

(一)商业银行营销管理的发展-2

(二)我国商业银行概况-3

1.从业机构-3

2.资产规模-3

(三)商业银行开展营销管理的必要性-5

1.经济增长使得购买行为发生改变-5

2.外资银行的不断涌入使得竞争进一步加剧-6

3.银行盈利目标的需要-7

二、我国商业银行营销管理的现状-8

(一)初步引入现代营销理念-8

(二)金融产品逐渐增多-8

(三)营销方式多元化-9

(四)品牌战略意识增强-9

三、商业银行营销管理中存在的问题-10

(一)营销理念有偏差-10

 (二)营销方式存在的问题-11

1.忽视引导消费-11

2.忽视关系营销-11

(三)营销策略不完善-12

(四)营销效率低下-12

(五)内部营销环境存在的问题-13

四、我国商业银行营销管理的对策分析-14

(一)提升营销意识-14

(二)建立以客户为中心的营销服务模式-14

(三)进行个性化营销-15

(四)建立新型商业银行内部营销模式-15

结束语:-17

五  参考文献:-18

六  答谢-19

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上传会员 小E同学 对本文的描述:本文首先对国外商业银行营销管理的发展进行概述,通过对商业银行从业机构、资产经营状况进行描述指出营销管理的必要性,结合我国商业银行营销管理现状指出商业银行营销管理过......
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