摘要：随着经济持续增长，我国快递行业发展迅速，但是市场竞争日趋激烈，我国快递行业发展面临严峻挑战，因此提升我国快递行业竞争力成为其健康发展的必然要求。基于此，本文以我国快递行业为研究对象，运用波特钻石模型对我国快递行业竞争力进行分析研究，并根据分析研究提出了提升我国快递行业竞争力的对策。

关键词：快递行业；竞争力；波特钻石模型

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

1.1  研究背景-1

1.2  研究内容-1

1.3  研究方法-2

2  理论基础和文献综述-3

2.1  理论基础-3

2.2  文献综述-5

2.2.1  快递行业的文献综述-5

2.2.2  产业竞争力的文献综述-6

3  我国快递行业发展现状分析-6

3.1  快递行业的特点-6

3.2  我国快递企业的规模现状-7

3.3  我国快递行业的利润现状-7

3.4  我国快递行业发展中存在的问题-8

3.4.1  经营管理水平低-8

3.4.2  技术水平较低-8

3.4.3  快件延误率偏高-9

4  我国快递行业波特钻石模型的竞争力分析-9

4.1  生产要素分析-9

4.1.1  人力资源-9

4.1.2  资本资源-9

4.1.3  信息科技-10

4.1.4  投递网络-10

4.2  需求条件分析-11

4.2.1  快递行业的市场规模及需求-11

4.2.2  贸易进出口的影响-11

4.2.3  物流产业的发展-12

4.2.4  互联网的发展-12

4.3  相关产业和支持产业分析-13

4.3.1  交通运输业的发展-13

4.3.2  物流业的发展-13

4.3.3  网络及电子商务的发展-14

4.4  企业的战略和结构分析-14

4.4.1  快递企业之间的价格竞争-14

4.4.2  快递企业之间的服务水平竞争-15

4.4.3  快递企业之间的并购重组-15

4.4.4  快递企业的品牌效应-16

5  快递行业的竞争力分析：以顺丰快递为例-16

5.1  顺丰快递公司概况-16

5.2  基于波特钻石模型的顺丰快递竞争力分析-17

5.2.1  生产要素分析-17

5.2.2  需求条件分析-17

5.2.3  相关产业和支持产业分析-17

5.2.4  顺丰快递企业的战略和结构分析-17

6  提升我国快递行业竞争力的对策建议-18

    6.1  通过完善快递业法律法规实现市场竞争环境优化-18

    6.2  通过强化人才培养质量提高快递业员工素质-18

    6.3  通过提高行业服务水平增强快递业竞争力-19

    6.4  通过加强信息化建设发挥快递业网络平台作用-19

    6.5  通过创新营销手段实现快递业品牌效应-19

参考文献-20