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目录 摘要 Abstract 一、侵犯消费者权益的赔偿责任概述 2 (一)侵犯消费者权益现象的产生原因2 (二)侵犯消费者权益赔偿责任的标准2 (三)侵犯消费者权益的赔偿责任主体的确定3 二、侵犯消费者权益的相关法律责任 4 (一)产品责任4 (二)造成人身损害伤害4 (三)侵犯人格尊严和人身自由5 (四)经营者退货责任5 (五)欺诈赔偿6 三、消法中惩罚性赔偿制度的建立 6 (一)惩罚性赔偿制度的概述6 (二)惩罚性赔偿的适用7 (三)惩罚性赔偿标准7 (四)惩罚性赔偿的价值8 四、侵犯消费者权益赔偿责任存在的问题及完善 8 (一)侵犯消费者权益赔偿责任存在的问题8 (二)完善侵犯消费者权益赔偿责任的建议9 结语10 参考文献11
摘要:在日常生活中,我们每个人都在实施消费行为,消费已经融入了我们的生活,成为了一项必不可少的活动。经济在飞速发展,社会在进步,但是被利益蒙蔽了双眼的人自私的使用手段来侵犯消费者的权益,这种事情屡见不鲜,导致现在有很多消费者害怕消费,抵制消费,已经严重挫伤了消费者消费的积极性。如今,市场交易以商品交换为主要特征,在这个过程中,消费者处于弱势地位。庞大的市场中混杂着假冒伪劣产品,经营者违规经营的现象也时有发生,消费者对商品的认识能力本来就比不上有专业、职业化了解的经营者,与此同时,科技的不断进步更加拉大了这种差距,所以作为消费者的我们更加需要学会维护自身的合法权益。
关键词:消费者;权益侵害; 赔偿责任 |