课题研究现状：

 中国，自古以来就是礼仪之邦。近年来，随着经济的飞速发展，中国在世界贸易组织中的作用变的更加突出，越来越多的国际贸易活动在国与国之间开展。礼仪，作为国际交往中的“橄榄枝”，更是商务活动中必不可少的元素。现在，礼仪在对外交往中已经发展到没有人不讲究，没有人敢忽略的程度了。无论是商务谈判，还是宴请接待，注重礼仪无疑是给人印象深刻，并且能够赢得尊重的。

     金正昆（2006）在《外事礼仪》中表示，无论从哪个方面来说，外事人员在对外交往中遵守外事礼仪，都是十分必要的。就大局而论，遵守外事礼仪，可使我方人员在对外交往中无伤大雅，赢得尊重，将有助于我方人员“内强素质，外塑形象”，避免在对外交往方面出现重大过失，损害中外双方的关系以及国家的形象。就个人而言，遵守外事礼仪，还可以使我方人员在对外交往中“减灾”。也就是少犯错误，少出“洋相”，把“问题最小化”。

一位从事跨文化谈判多年的资深专家，马努埃利安﹒威尔博（2011）女士，通过大量的案例分析，在她的书中指出，在一些文化中，坦诚地直视对方代表着真诚，同时也意味着自信。相反，在另一些国家（如日本），盯着对方被认为是粗鲁的，甚至被认为是具有侵犯性的，因此在这些国家应该避免这种行为。

佩吉﹒波斯特（2005）认为，在各种工作环境中知道如何正确地表现，不但会让你的同事愉快，合作伙伴信任，而且还会帮助你与商业伙伴建立起广泛、牢固的合作关系，从而推动你和你的公司奔向共同的目标。事实上，人们通常所说的商务礼仪只不过比生活中的礼仪常识多一些内容，它是以考虑、尊重和真诚的方式在商业活动中对待他人。

周宝来（2006）在《现代国际礼仪》一书中，比较全面、系统的总结了在现代国际交往活动中应遵循的基本礼仪、规范。他指出，在全球化浪潮汹涌澎湃的今天，中国日渐深入地融入到国际社会，并正在成为国际社会中重要的一员，国际交往活动已经渗透到中国社会的各个领域。学习和运用现代国际礼仪，对于开拓我们的视野、发展我们的事业、增进与世界各国人民的友好交往与合作，都有着十分重要的意义。

总上所述，礼仪在商务情境中的作用是不容小觑的。在全球化和世界经济一体化趋势不断加强的今天，熟练掌握并运用礼仪知识、技巧，不但是一个现代人文明与教养程度的标志，也是一个能够全面参与国际合作与国际竞争的国际化人才所必备的道德修养和文化素质。

课题研究目的：

当今世界，国际贸易交往活动日益频繁，国际交往规模日益扩大，内容和形式日益丰富多彩，这都促进了礼仪的空前发展。本文旨在分析礼仪在商务情境中的运用情况，并且用语用学中的合作原则和礼貌原则作为理论基础，进一步深化礼仪在商务交往中的作用，促进商务活动更加顺利开展。