关于在杭州妃彩服饰有限公司的实习报告
摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了服装公司网上商城主要业务活动，对于财务系统，供应链管理等都系统学习。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：网上商城；供应链；管理系统；
1 实习单位简介 杭州妃彩服饰有限公司是一家电子商务公司，有自己的网上商城，主营产品是：女装 童装 鞋子 包包！公司规模在20至50人，年利润在100万元以上，主要做杭州地区代发业务，杭州妃彩服饰为加盟商提供全程技术指导，众多品类，超多款式代理，一件代发，零库存，零风险，低成本创业平台。是一家年轻的企业，专业的日韩男女装批发，主要经营日韩男女装。始终坚持以诚为本、顾客至上，质量和服务才是我们的立足之本，提供时尚，个性的款式，在同行业中，一直都是佼佼者，
2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在杭州妃彩服饰有限公司的实习，熟悉电商公司的日常业务，管理系统的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。 第二，学习对外业务的基本流程，接触公司的erp，了解财务会计业务流程 生产计划与作业计划的编制流程和方法，了解企业管理信息系统的运营，各部分功能和操作，动态建模的过程和数据流的搭建及传递过程。 第三，公司的供应链管理，业务流程，部门管理工作的基本分工、职责，考察计算机信息管理在企业中的实施程度及实施潜力。 第四，上手操作公司的管理系统的运行和维护，跟随实习单位指导老师进行工作。 第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 3 实习主要内容 我进公司实习的第一周，由于是新人的缘故，经理并没有安排我做具体工作，只是让我跟着同事熟悉办公软件的用法。几天下来我学会了许多WORD的编辑技巧，EXCEL的排版技巧，发现了原来自己用了十几年的工具其实自己并不是十分了解它，开始的时候还老被经理说，说这个地方不行那个地方错了，十分的郁闷，后来在同事的帮助与自己实际的操作下慢慢学了许多以前想都没想到的用法。都在干一些杂货，也基本认识了公司的全部同事。这周虽然犯了一些错误但是也看到自己的进步，非常感谢同事与经理的帮助，相信今后的工作将会更加愉快顺利。 接下来我做的基本是在客服方面的工作，经过两天的培训，我知道了公司网上商城的运营的一般流程，我负责接待些加盟商，给他们讲解一件代发的优点和告诉他们一些加盟步骤。开始真的很累，因为对流程其实也不是特别熟悉，第二方面也是比较腼腆，在交流方面可能也存在一些障碍，但是我还是很开心，因为我也让几个人了解了我们的网上平台，这是让我很有成就感的事，还有就是接触更多有梦想和想做电商的人，感觉到他们身上的动力。这周也让我知道了很多社会的情况，咨询的工作也让我初步了解公司的运营过程。 然后我就开始全面了解公司的流程，公司的管理系统，系统中的一些功能，都会有被一些小的细节难住，还好我是一个比较爱问的人，有一点不懂的地方我都会去问同事，为什么这个流程会做成这样，为什么功能要这样添加，为什么不能这样设计，部门的同事和经理都对我很好，都详细的解答我的问题，让我对公司的ERP系统有了较详细的了解。也了解了公司从生产道出库到销售的全过程，也知道了公司的基本生产计划与作业计划的编制流程和方法，这周做的事情比较多，也比较累，但也是我学习最多东西的一周，这可能就是付出就有回报，汗水不会白流，也让我知道了公司的流程和书本上的基本流程还是有差异的。 我一直在关注经理操作公司系统中的各种功能，我也会简单的赋予一些小的权限，做些简单的操作，这个真的是很有成就感的事，看着一个数据流在一步步审核后完成，每一步一个脚印，最终任务完成，这周也是个比较容易出错的过程，很多流程中的一些小细节不掌握好，都会导致出错，任务流做不成，还有一个收获就是感觉权限很重要，还有就是任务分工一定要合理，这样才能让公司的运转更合理，这周真的让我感觉要融入这个公司，加入这个大家庭。后来时间久慢慢变的很慢，后两周我自己开始上手操作系统的部分功能，这个过程让我发现，观看和实际操作真的是两个完全不同的事情，可能有事觉得很简单的事情自己做的过程中老是出错，自己还找不出原因，找别人询问出原因的时候才发现原来是这样，往往就是一个小小的细节，让人沮丧，完全的知道了自己的眼高手低，很多事情并不是表面看的那么简单，很多时候我都在反复的做着同一样事情，效率真的很低，不过我还是帮助完成了很多小的审核，感觉自己为公司出了力了，这个真的是很开心的，不过还是感觉自己做的比较少，一直都是在 学习阶段。接下来还是上手操作系统流程，在指导老师的带领下我已经渐渐的掌握了很多的功能，犯错的概率也是大大降低的，但是还是感觉做的不是很好，可能是因为对比吧，毕竟其他的同事都做的很好，不过也没办法，我才进公司1个月，这个月给我的最大感觉就是和同事完全无间隔了，大家一起吃饭，一起说天南海北，一起工作，一起做一个任务，这种感觉真的很好，让自己有集体感我真的特别享受这个感觉，特别大家一起把工作完成的时候，真的是特别满足，这个在学校是没有过的。 后来我已经基本把公司的生产流程与管理系统很好的结合起来，操作起来也是得心应手，我也抽空去关注了公司的财务会计业务流程，这个也是我大学课程，让我发现公司的会计处理和大学大同小异，也有很多不同的地方，财务部门在整个业务流程中是一个很重要的部门，渗透到各个业务中，也是很复杂的一个学科。 后两周熟悉了公司的管理软件，就会想到很多关于计算机软件给企业带来的便利，科技带动了世界的进步，计算机使管理更加的方便，信息化会慢慢取代传统的手工，让我感触很多，也更深次的了解一个企业的科学管理。 最后一周时间一天一天的过去，这已经是最后一周了，说实话真的没感觉到，但是确实是最后一周了，这周就在做些公司官网的日常维护工作，感觉自己的心情是越来越压抑，毕竟生活了两个月，真的是产生了深深的感情，更加的感觉到不舍，对同事的不舍，最后一天结束后，我请大家吃了饭，感谢他们的照顾，最后真的很舍不得，这两个月让我收获了很多，让我接触了社会，让我推翻了以前很多认知，让我对自己的为了方向也有了一些规划，遇到了一个很好的指导老师，也认识了几个不错的朋友，真的是一个满载的过程，我很满意这次实习。 4 实习的主要收获和体会 在这次八周的实习中，我最大的收获就是对电商平台的的全面了解和对自身能力的提高。工作态度是最重要的，第一工作要有坚强的毅力，Www.EeeLW.com把一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事，真的并非容易的事。在这里实习，开始的时候很不习惯，还有点惧怕，还曾退缩过，是老师的鼓励给了我信心，使我明白：有勇气退缩为何不勇敢地面对，况且，实习的时间并不长，还是趁这个难得的机会学多一点，努力一点，因为学到的知识永远属于自己，这样一来，我不再退缩，重新又回到了实习单位，继续工作学习。 虚心请教是做好工作的前提实习是走上社会的第一步，实习可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或领导，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起一定的工作经验。 所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学习。因为，外面的世界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是来源于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因此，我们更应学习——工作——再学习，发掘自己的实力，寻找我们的理想，实现我们的理想。 通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。 |
