摘要：兰州大西北文化传媒有限公司创立于2010年，是大西北文化传媒集团旗下广告投放及运营的业务平台，凭借集团旗下的两大媒体开展广告业务。通过朋友的引荐，进入该公司进行了八周的实习。本次实习熟悉了该公司的主要业务活动，对接洽客户、广告策划、广告制作、广告投放等工作的流程都有了系统地了解，并对实习过程中的主要内容进行归纳描述，同时总结了在实习期间的收获和体会，为以后正式进入社会积累经验。

关键词：广告策划；广告制作；广告投放

1 实习单位简介

大西北文化传媒集团是将《科技鑫报》和大西北网收为旗下资产，成为甘肃省一家具有报刊和资讯网站两大媒体的企业。《科技鑫报》创刊于2002年，是兰州地区零售量较大的报纸，受到了各个阶层读者的广泛欢迎和好评，它以科技为重点，凭借对市场的敏锐洞察力和对动态市场的强大掌控力，成为地方媒体行业的先驱者，同时推动兰州乃至周边地区文化产业的发展和进步。大西北网成立于2008年，网站汇集甘肃新闻，发布权威信息，提供资讯服务，向世界传播西北、宣传西北为己任，在宣传中发挥了网络媒体的作用。

兰州大西北文化传媒有限公司成立于2010年，同属大西北文化传媒集团，是由从事文化传媒行业多年的，深谙兰州本土文化的优秀业内人士组建的一家文化传媒机构，公司主要从事直投媒体运营、品牌推广等创意文化产业。公司利用媒体、市场等优势资源，旨在文化产业和城市服务领域，全力打造“概念传播运营商”的平台。公司拥有一支视角独特、思路开阔、反应迅速的专业团队，现有员工16人，分设客户部、策划部、制作部等部门，以追求卓越、高效率为宗旨，在每一个环节上力求完美。

兰州大西北文化传媒有限公司凭借《科技鑫报》和大西北网两大媒介平台，进行广告的投放，为以后的发展奠定了基础并拓宽道路。公司本着“专业、诚信、务实、创新、共赢”的经营理念，追求专业化的品质、规范化的流程、人性化的管理，为打造一个实力与形象共存的企业。

2 实习主要内容

此次实习的目的在于通过在兰州大西北文化传媒有限公司的实习，熟悉该公司的日常业务及业务运作的基本流程等。实习内容主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，熟悉公司的经营对象与经营范围。

第二，学习客户接洽的基本流程和注意事项，主要是洽谈前的准备，整理客户的相关信息并拟定出访计划，与客户面谈的技巧及应注意的细节等。

第三，了解广告策划与广告制作的基本流程，主要包括以下方面：确定客户需求，进行策划前的市场调研，撰写广告策划文案，执行客户认可的广告方案以及接受期间客户的反馈信息等。

第四，熟悉广告投放的基本流程，包括投放前的媒介策划，投放费用预算以及投放后的效果评估等。

第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要过程

刚到公司的第一周，主要是了解大西北文化传媒公司的企业文化以及发展过程。公司是大西北传媒集团旗下的股份制公司，创办时间不长，公司人员并不众多，但是凭借集团旗下的《科技鑫报》和大西北网站媒介平台开展业务，逐渐发展起来，并将这两大媒体紧密地联系起来，成为集团有效的粘合剂。通过几天的实习，了解到公司的主要经营业务是在这两大媒体上投放广告，并且公司还签下了爱奇艺视频插播广告的地方代理，更加拓宽了公司的业务。

实习的第二周，被安排跟随业务员熟悉如何与客户洽谈。开始学习客户洽谈的基本流程，主要是初步联系、确定面谈、洽谈准备、出访计划以及洽谈记录等。与同事一起出访客户的过程中，获益匪浅。学习如何变客为主，让客户对自己产生信赖，体会到谈话技巧的重要性。虽然在学校也上过这些课程，但远远没有在实际工作中体验的深刻。

接下来学习广告策划中市场调研的基本流程，WWW.eeelw.com主要包括以下方面：市场调研计划、设计调研问卷并抽样调查、数据处理和撰写报告。市场调研为广告策划提供具体的资料，为广告效果的测定提供重要依据，是广告策划中不可缺少的步骤。在学校上过抽调调查的课程，学了很各种抽样方法，但不知如何熟练地运用于实际工作中，这也是大学生的诟病，无法将所学知识灵活运用到现实当中。

通过客户信息反馈工作，我对公司策划部和制作部的工作有了大致的了解。策划部与客户部及公司广泛沟通，根据客户需求及市场调研报告初步拟定广告策划案，根据客户反馈实时修改，力求客户满意。广告策划案确定后转手于制作部。由于公司的规模较小，技术有限，若制作不出客户的预期广告效果，只能交于第三方制作，并向客户反映。做反馈工作的同时，与其他部门的同事有了更多的接触和沟通，大家的关系也变得熟络。

第六周主要负责向鑫报社传送广告定稿，同时对媒介选择有了一定认识。对于如何选择广告媒介，主要还是客户做决定。公司向客户展示各媒体的适用目标群体，根据客户产品的特征进行简单媒体评估，并提供各媒体投放广告的大致费用，让客户自主选择。而公司主要是以报刊广告和网络广告为主，网络广告又分为网站广告及视频插播广告。不同的载体，不同的形式，广告的制作成本和投放成本也是不一样的。

    最后两周，除了总结之前工作的报告以外，对公司业务有了系统的了解。公司的业务来源依赖于《科技鑫报》和大西北网两大媒介平台以及爱奇艺视频插播广告的代理。公司的策划部与制作部还不是特别成熟，对于一些大的项目制作只能依靠第三方。对于广告效果评估，也是技术有限，只能得到一些数据，但不能对这些数据分析并加以利用。

4 实习的主要收获和体会

八周的实习，我主要的收获是对大西北文化传媒有限公司的业务有了系统的了解，并熟悉了一些业务的具体流程，同时学习了自己感兴趣的软件操作。在实习期间，也有不少体会。

首先，我深刻感受到责任感的重要性。在公司与在学校不同，每个人都扮演着自己的那份角色，每个部门，每个员工之间的协调才能使整个公司正常运转。责任感无形中变得很重要，如果做不好自己那份工作，以至会影响整个公司工作的进度。

其次，体会到在学校学习的不足。在学校上课学到的理论知识没有很好地与实际生活联系在一起，在真正运用的时候，又无从下手来解决问题，只能纸上谈兵。并且在学校掌握的知识并不是很精通，大多只是为了应付考试得过且过，等真正要用在工作中时，已忘记了不少。

最后，还学习了洽谈技巧。用空杯心态，来倾听对方的语言、动作及神态了解对方的真实想法和主要的异议点。站在客户的角度来提出建设性的意见来赢得客户的信赖，一切以双赢为出发点和目标等。

通过这次的实习，不仅为以后的工作积累了经验，而且让我清楚感受到自己所学知识的有限和在实践过程中的专业素质的欠缺。