关于XX地区涉外秘书职业能力状况的调查与研究.doc

资料分类:科技学院 上传会员:小胖猫 更新时间:2016-11-30
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摘要:随着国内企业的交流合作日渐频繁深入,涉外秘书的职业能力要求也越来越严格。本课题采用问卷调查的方法,利用一些简单直接的问题来考察如皋地区涉外秘书职业能力的现状,并对问卷显示的调查结果进行了总结分析。同时还对几位资深涉外秘书进行了当面采访,本课题研究发现:如皋地区涉外秘书在书面表达能力、心理承受能力、跨文化交际能力、专业能力等方面尚有缺陷。究其原因多种多样。在对此原因分析的基础上,本文提出了几点改善建议。概括来讲,就是要博览群书,勤于写作练习,善于概括分析,准确把握领导意图;保持积极乐观心态,善于排解负面情绪;了解中西方文化差异,注重非语言交际能力的培养;端正工作态度,提高自身专业知识水平。

 

关键词 涉外秘书;职业能力;缺陷;改善建议

 

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1概述-1

1.1.1涉外秘书的概念-1

1.1.2职业能力的概念-1

1.2课题研究的目的及意义-1

2如皋地区涉外秘书职业能力状况的调查基本情况-2

2.1调查内容-2

2.2调查对象-2

2.3调查方法-2

3如皋地区涉外秘书职业能力的整体状况及存在的问题-4

3.1如皋地区涉外秘书职业能力的整体状况-4

3.2如皋地区涉外秘书职业能力存在的问题-4

3.2.1书面表达能力尚有欠缺-4

3.2.2心理承受能力不强-4

3.2.3跨文化交际能力较低-5

3.2.4工作能力不强-6

4如皋地区涉外秘书职业能力状况出现问题的成因分析-8

4.1书面表达能力欠缺的原因-8

4.1.1写作基本功不扎实-8

4.1.2知识面狭窄,思维不够创新-8

4.1.3领导意图把握不准确-8

4.2心理承受能力不强的原因-8

4.2.1工作过于繁杂-8

4.2.2内在心理因素的影响-9

4.3跨文化交际能力低的原因-9

4.3.1对国外思维方式及价值观了解不够-9

4.3.2对国外风俗礼仪了解不够-9

4.4工作能力不强的原因-10

4.4.1工作兴趣缺乏-10

4.4.2工作态度消极-10

4.4.3专业知识的缺乏-10

4.4.4岗位训练缺乏-10

5提高如皋地区涉外秘书职业能力的建议-12

5.1多看多写多听多想,提高书面表达能力-12

5.1.1博览群书,开阔眼界-12

5.1.2加强练习,熟能生巧-12

5.1.3用心揣摩,领会意图-12

5.1.4善于动脑,提纲掣领-12

5.1.5善于调查,换位思考-13

5.2积极向上、善于应变,提高心理承受能力-13

5.2.1保持乐观积极心态-13

5.2.2善于化解负面情绪-13

5.2.3培养健全的性格,善于应变-13

5.3熟悉掌握中西方文化差异,培养跨文化交际能力-14

5.3.1了解中西方文化的差异-14

5.3.2培养非语言交际能力-14

5.4潜心工作、丰富知识,提高工作能力-15

5.4.1激发工作热情-15

5.4.2端正工作态度-15

5.4.3丰富专业知识-15

5.4.4参加专门岗位培训-16

结语-17

致谢-18

参考文献-19

附录-20

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上传会员 小胖猫 对本文的描述:本次课题研究的主要目的是想了解如皋地区涉外秘书职业能力的状况。随着社会经济的迅速发展和知识经济时代的到来以及国内外企业交流合作的频繁和深入,社会对涉外秘书职业能力......
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