摘要:经济的迅猛发展对徐州市企业秘书的专业能力提出了更高的要求。本研究从企业秘书的专业知识、专业技能、专业情意三方面出发，编制了徐州市企业秘书专业能力现状的调查问卷，并辅之以访谈法来进行调查研究。调查对象分为三类，即企业秘书、秘书的领导、其他职员，进而全面考察当下徐州市企业秘书专业能力的现状。通过分析数据后发现：总体上徐州市企业秘书专业能力状况比较良好，但仍存在一些问题，如专业知识不够精、博，专业技能不够熟、巧，专业情意不够切、诚。据此，分析原因提出对策：改善企业管理环境、提升秘书自身能力，以帮助徐州市企业秘书更好地适应秘书工作。

关键词徐州市；企业秘书；专业能力；调查研究

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.2调研的内容与方法-1

1.2.1调研的内容-1

1.2.2调研的方法-1

1.3新形势下徐州市企业秘书专业能力的要求-2

2徐州市企业秘书专业能力调查的结果与分析-4

2.1调查基本情况分析-4

2.2徐州市企业秘书专业能力存在的问题-7

2.2.1专业知识不够精、博-7

2.2.2专业技能不够熟、巧-8

2.2.3专业情意不够切、诚-9

2.3徐州市企业秘书专业能力存在问题的原因-9

2.3.1秘书缺少职业认识和适当生涯规划-9

2.3.2秘书缺少职业培训和自主学习能力-10

2.3.3秘书缺乏实践性锻炼和经验性反思-10

2.3.4企业缺乏科学的管理制度-10

3提升徐州市企业秘书专业能力的对策-11

3.1改善企业管理环境-11

3.1.1改变企业不恰当的用人观念-11

3.1.2创立企业秘书职业阶梯制度-11

3.1.3建立定期秘书职业培训制度-11

3.1.4改善企业秘书绩效评价方法-11

3.1.5引入适当的竞争机制-12

3.2提升秘书自身能力-12

3.2.1正确认识企业秘书工作-12

3.2.2树立现代企业秘书就业观-12

3.2.3进一步完善专业知识-13

3.2.4注重实践锻炼和反思总结-13

3.2.5提高自身道德素养-13

3.2.6积极协调企业内部关系-14

结论-15

致谢-16

参考文献-17

附录-18