摘要：随着信息化时代的到来，手机APP渗入到了人们的衣、食、住、行各个方面。由于人们的物质生活都有所提高，所以越来越多的人爱上了旅游，尤其是出境游。用户在线旅游也从PC端的旅游业务渐渐转移到线下，旅游APP发展迅速，并且还存在着很大的发展空间。

本文中主要是讲述旅游网站APP的发展研究，主要是针对国内的旅游APP进行分析。首先是从旅游APP的定义、分类和发展现状出发，对旅游APP先有个初步的认识。接下来会对旅游APP总体不足的地方进行阐述，提出一些建议。而后会对国内具有代表性的旅游APP--携程APP进行分析，其中用到的分析方法为SWOT分析法。最后会简要分析未来旅游APP的发展趋势。

关键词：旅游APP 定制旅游 用户体验

目录

摘要

ABSTRACT

前言 -3

一、 旅游网站APP概述及发展 -4

（一）旅游APP的定义 -4

（二）当前我国旅游类APP的分类 -4

1.预订类 -4

2.导游类 -4

3.分享类 -5

4.工具类 -5

（三）国内旅游APP的发展现状 -5

二、旅游网站APP目前尚存在的不足 -6

（一）PC端与APP端无法兼容 -6

（二）信息整合度不够高 -7

（三）产品同质化现象严重，缺乏创新点 -7

三、针对旅游网站APP如何更有效占领市场的方案 -8

（一）产品策略 -8

1.精简页面设计，提升用户体验 -8

2.整合旅游信息，寻找创新点 -8

3.产品优化，修复系统bug -9

（二）营销推广策略 -9

1.提升品牌的知名度 -9

2.建立良好的沟通机制，营造良好口碑 -10

四、携程网的经营发展策略分析 -11

（一）携程网简介 -11

（二）携程网的经营策略 -11

1.充分了解用户需求，提升用户体验 -11

2.扩大市场份额，并购竞争对手 -12

3.业务拓展海外，寻求全球战略化合作 -13

（三）携程网APP的SWOT分析 -14

1.优势(Strengths) -14

2.劣势(Weaknesses) -15

3.机遇(Opportunities) -16

4.威胁(Threats) -16

五、旅游APP的发展趋势分析 -18

（一）旅游APP的功能将区分化 -18

（二）旅游APP将趋向于平台化、社交化 -18

（三）旅游APP将更加具有服务性 -19

结论-20

参考文献 -21

致谢 -23