摘要:随着经济的快速发展，人们的消费水平不断提高，使得大众旅游快速增长，同时经济的发展也必然引起日益频繁的商务交流，为经济型酒店的发展带来了巨大的市场空间。因此，我国经济型酒店虽然起步较晚，但很快便进入了一个高速发展的时期。但是，在当今体验经济时代，我国经济型酒店超速增长的背后隐藏着巨大的危机——产品同质化现象严重，使得我国的经济型酒店面临更大的生存挑战。对于经济型酒店而言，当前最重要的就是通过完善产品策略，以差异性来吸引消费者，从容应对国外经济型酒店品牌的挑战，是本文研究的出发地和最终归宿。本文选择华住酒店集团作为案例，对该酒店的产品策略进行分析，结合该酒店产品策略中的不足之处，提出完善的措施，希望能给我国酒店的产品策略的制定提供一点借鉴。

关键词：酒店  产品  策略

目录

摘要

Abstract

前言-1

一、产品策略的理论基础-2

（一）标准化产品策略-2

（二）差异化产品策略-2

二、华住集团酒店产品策略现状-3

（一）华住酒店集团产品策略的内容-3

1、定位中低档市场-3

2、子品牌之间使用差异化策略-3

（二）华住酒店集团的产品设计-4

1、产品质量的设计-4

2、产品功能的设计-4

（三）华住酒店集团产品策略的成功之处-4

1、定位清晰-4

2、产品共性强形成品牌特点-5

三、华住酒店集团产品策略中存在的问题-5

（一）产品同质化严重-5

 1、质量不突出-5

2、产品不具备竞争优势  -5

（二）服务水平欠佳-6

 1、资金投入不足    -6

2、安保力度不足-6

3、床上用品无法及时更换-6

（三）无法获得稳定的顾客群体-6

1、市场对连锁酒店的理解  -6

2、产品策略不符合市场需求   -7

3、目标顾客选择雷同   -7

四、完善华住酒店集团产品策略的对策及建议-7

（一）形成独有的品牌产品标识-8

1、增加产品的品牌特性-8

2、完成产品的会员服务体系-8

（二）提高服务水平-8

1、强化安保措施-8

2、加强对服务人员的培训-9

3、加大客房服务部的资金投入-9

（三）提高客户忠诚度-9

1、加大广告投放-9

2、对现有会员进行定期优惠-10

3、用大数据进行顾客分类-10

结论-11

参考文献-12

致谢-14