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摘要:随着我国网民网上消费结构的逐渐升级和完善,我国互联网企业的市场竞争 也在不断加剧。为提高竞争优势,互联网企业利用大数据,对消费者进行深入研 究,创新营销方式。在过去的几年,我国的电子商务开始不断探索,进行营销创 新,并取得了一些显著的成效。但对于我国大多数的电商平台来说,营销创新还 处于盲目效仿和试水状态,不但没能创造出自身的竞争优势,反而因为雷同的营 销方式加剧了商业摩擦。但淘宝网在营销创新方面逐渐走出了一条自身独有的路 线,且淘宝营销创新的经验是可以被我国其他电商平台借鉴和学习的。因此,本 文以淘宝网为研究对象,运用 PEST 分析法,分析了淘宝营销的宏观环境,梳理 了近些年淘宝网营销创新的形式,更深入探讨“淘宝二楼”运营的为何如此成功, 总结出了一些淘宝营销创新的经验,以供其他电商平台学习和借鉴。研究表明我 国电商要想通过营销创新来凸显本平台的竞争优势,必须摒弃盲目跟风,锁定市 场目标,挖掘本平台和消费者之间独特的联系,和消费者进行有效互动。 关键词:电子商务;营销创新;内容营销
目录 摘要 Abstract 一、 绪论-4 (一)研究缘起-4 (二)研究的意义-5 (三)研究内容与方法-6 (四)文献综述-6 二、 淘宝网发展现状分析-7 (一)淘宝营销环境 PEST 分析-7 (二)淘宝网营销的发展-9 (三)淘宝网营销的创新与选择 - 10 三、 “淘宝二楼”个案研究 - 11 (一)“淘宝二楼”诞生原因 - 11 (二)“淘宝二楼”运营特点 - 12 (三)“淘宝二楼”的营销效果 - 14 (四)“淘宝二楼”成功的原因分析 - 14 四、 对国内电商平台的启示 - 16 (一)营销趋向内容化 - 16 (二)用户导向的营销理念 - 16 (三)构建消费社区 - 17 五、 小结 -18 致谢 -19 参考文献 - 20 |