摘  要:秘书工作的涉及面广泛，除了履行常态的辅助职责、处理办公室日常事务外，承担并做好公关工作也逐渐成为秘书的工作任务，而危机管理又是公关工作的重要内容，因此秘书在危机预防阶段应做好排查、普及教育工作；在危机爆发阶段应做好调查与应对工作；在危机恢复阶段应做好总结与宣传工作，努力让自己成为高素质的秘书。 

关键词：秘书；危机管理；职责

因为秘书工作涉及到各学科的专业知识，所以这一工作具有明显特征——系统性强。现在的社会环境下,公共关系学这一学科的专业知识在秘书工作中显得尤为重要。作为综合性学科，秘书学与公共关系学二者的理论来源趋于一致，其一致性体现在二者的理论以及基础研究方法上。此外，秘书学与公共关系学都是在融合了各科之长的基础上进行自身的完善；更为重要的是，在实际操作中，二者发挥各自优势，并且取长补短，互相补充。从现实层面上来看，秘书部门已经承担了一部分公关的职能，这点在像学校、医院这类没有设立公关部门的组织中体现的更为明显，都需要秘书部门直接发挥公关的职能，来承担其责任。可以说，现实中很多机构公关职能部分的缺失，促成了秘书学与公共关系学的联合，也使得原本属于公关工作重要领域的危机管理，有意无意地“飘移”到秘书工作中。本文将探讨身处危机管理不同阶段的秘书需要履行哪些职责。