摘  要：情商决定了一个人的成败，对于秘书而言，情商尤为重要，秘书的工作性质决定了从业者“高情商”的重要性。在竞争激烈的社会中，上司往往会选择“可爱”的秘书,这里的“可爱”正是指高情商。目前，高级文秘学生的情商培养日益受到人们的关注,所以，作为文秘专业的学生，我们应该努力提升自身的情商素养和能力，积极探索情商的培养方法，通过各种途径和方法来提高自己的情商水平。

关键词：文秘，情商，培养

情商也叫情绪商数，它是由上世纪90年代初美国耶鲁大学心理学家萨洛韦和新罕布尔什大学梅教授提出的一个概念，它们用情商来描述人们的“情绪评价、表达和情绪调节及运用情绪信息引导思维的能力”[1]。后来，美国心理学博士戈尔曼做了进一步的拓展，他提出了“情绪智力”[1]这一观点，得出了“EQ是人类最重要的生存能力”的结论，戈尔曼发现一个人的成功80%有赖于情商水平，只有20%是依赖于智商的。更多的研究表明，情商所占的比重甚至已经达到85%。由此可见，情商在人生道路上所起的关键性作用已经得到越来越多的理论支持。

我国在人才培育方面也越来越注重情商的地位，秘书特殊的职位性质也将情商凸显得异常重要。经研究发现，“高情商”越来越成为企业考量、选择秘书时的一个重要标准。习近平在视察天津并和高校毕业生及村官座谈时，也谈到了“情商”。可见，高情商对于我们的成败是何等的重要。高校高级文秘专业可以说是培养秘书人才的主要渠道，更应努力培养学生的情商能力，发掘高效的培养方式。