摘 要 ：《红楼梦》塑造了许多经典的人物形象，充满魅力。其中平儿的形象，在诸多出场人物中别具一格。她的身份地位及日常行事，与当代职业秘书有许多共性，值得探讨。她灵性温和，谦和隐忍，依靠绝佳的性情化解了大观园中的诸多矛盾；她伶牙俐齿，巧言善辩，利用高超的语言沟通技巧左右逢源；她体贴周全，忠心事主，凭借出色的办事能力赢得凤姐的重用。本文拟从其性格，口才及工作能力三个方面，阐述平儿的秘书之道。 

关键词：《红楼梦》；平儿；性格；口才；工作能力

秘书是领导的左膀右臂，其职责就是帮助领导解决日常工作中的事情。起到上传下达，分忧解难的作用。平儿，她不仅是《红楼梦》中王熙凤的陪房丫头、贾琏侍妾，更是王熙凤最得力的心腹助手。所以，从其工作性质来看，平儿相当于当今社会的秘书工作人员。纵观大观园中担当秘书工作一职的人员实属不少，较为突出的有侍奉贾母的鸳鸯、伺候宝玉的袭人和协助王熙凤的平儿。然而再从其工作职能上细分，此三人又不尽相同。前者的鸳鸯、袭人二人，她们只需分别照料贾母和宝玉的日常饮食起居，充其量只能说是个人生活秘书，而平儿不单单需要把凤姐和贾琏的日常生活料理好，更因为其直系上司乃贾府当家人，因此她更要帮助凤姐管理荣国府上上下下、里里外外的事情，此外，还要为凤姐提供信息服务，帮助凤姐在和贾府上下各色人等之间上传下达，沟通协调，担当一个协助管理、提供服务的高级秘书的职责。