摘  要:在《红楼梦》众奴仆群中，丫鬟平儿因为是荣国府管理者王熙凤的得力助手，辅助凤姐管理决策，替凤姐迎来送往，其实质就是今天的秘书。本文主要从平儿展现的出色的处理事情能力、优秀的协调能力和良好的道德素养、过硬的心理素养，四个方面阐述，为我们当今想要成为出色的秘书人员在能力和素养方面具有的指导意义。

关键词：秘书；平儿；能力 ；素养

“现在秘书是以综合处理信息和事务的方式直接辅助领导者实施管理的人员。”[1] （P6） 想要成为一名优秀的秘书就必须具有一定的能力和素养。当前的学术界绝大多数都是从企业和机关方面结合自己的工作经验论述做好秘书工作所需要的能力和素养。另外整个大陆和台湾涉及到平儿与秘书主要也是平儿对王熙的辅助决策能力论述，以及平儿在霸道独裁的凤姐手下出色完成工作的原因分析。本文主要结合平儿荣国府中处理的具体事件表现出来的能力和素养，阐述对现在做好秘书的工作具有的指导意义。《红楼梦》中的平儿，虽是丫鬟，要照顾好贾琏、凤姐两位主子的生活起居，但由于她的主子王熙凤是赫赫的荣国府的管家奶奶，掌管着庞大的荣国府的一切事务，平儿也自然而然地充当起主子凤姐和荣国府上上下下，各色人等交往沟通的桥梁。 “稻香老农”李纨不禁赞叹：“我成日家和人说笑，有个唐僧取经就有个白马驼他，刘智远打天下就有个瓜精送盔甲，有个凤丫头就有个你，你就是你奶奶的总钥匙。”[2] （P393）很显然，通过以上评价，可以看出平儿就是充当着凤姐迎来送往，“辅助凤姐处理各式各样的日常事务” [3] ，实质就是今天的秘书。