摘要：随着服务业成为所有行业中占比最大的产业，服务业从业者进行的审美劳动得到学界关注，但少有研究从“工作投入”的角度对审美劳动产生的负担进行研究分析。本文将通过对成都W酒店服务生的审美劳动过程进行研究，意图探究出审美劳动负担对酒店员工工作投入的影响机制。即个体在根据组织制定的情绪行为管理目标进行调节行为时是如何对个体的工作投入产生影响的。意在找出减轻负担的办法，助力酒店业的发展。

关键词 劳动 工作投入 酒店 员工 审美

目录

摘要

ABSTRACT

引言-1

1文献回顾-2

1.1审美劳动的产生与内涵-2

1.2工作投入的内涵-2

2研究方法和过程-3

2.1文本资料预处理-4

2.2文本资料的分析方式-4

3审美劳动对员工工作投入的影响过程-5

3.1生理层面-6

3.2认知层面-6

3.3情感层面-7

4审美劳动负担的产生及原因-7

4.1品牌的崛起和身体的商品化-7

4.2主流社会的审美需求变化-8

5合理化建议-8

5.1对酒店审美劳动从业者-9

5.2对酒店管理人员-9

5.3对国家和政府相关部门-9

6结语-9

参考文献-11

致谢-12