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摘要:在体验经济时代下,消费者的消费需求不断升级,对传统的营销模式产生了冲击,传统营销模式已无法满足消费者的选择需求,本文针对这一现象,提出酒店应从服务生的全员意识、酒店场景和酒店服务三方面,为消费者打造全方位的体验氛围和体验场景,提高消费者体验后的消费意愿,加强消费者对酒店的忠诚度,结合以往对体验式营销的研究,将体验式营销更好的应用于酒店运营的实践中。
关键词:体验经济 酒店 营销策略
目录 摘要 ABSTRACT 引言-4 1.体验经济及体验营销的内涵-4 1.1体验经济的概念-4 1.2体验式营销的概念-5 1.3体验经济及体验式营销的研究现状-5 2.酒店体验式营销的现状-6 3. 酒店体验营销的实施策略-10 3.1树立体验式营销的全员意识-10 3.2营造体验式营销的场景-10 3.3烘托体验式营销的服务氛围-11 5.结论-13 参考文献-14 |