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摘要:在人际交往中非言语沟通普遍存在,现代秘书要想提高效率,更好地完成工作,成为一名优秀的秘书,必须重视非言语沟通并且灵活运用它。本文主要从秘书工作中非言语沟通的概念、类型及实际工作中的具体应用等方面作了一些阐述,旨在研究非言语行为与秘书工作的关系,探讨其在秘书实务中的魅力。
关键词:沟通;领导;秘书工作;非言语沟通
随着社会的进步与发展,秘书在职场中起到了举足轻重的作用,渗透于各种机关单位,上至国家机关,下至地方企业。然而大部分秘书人员在职场中只注重语言交际,以为语言交际是传递信息的唯一渠道,忽视言语沟通之外的信息也就是非言语沟通的使用,从而使非言语沟通这一交流方式未得到有效的利用,甚至在工作交往中阻碍了言语沟通的传递效果。因此,本文对秘书工作中的非言语沟通作了一些探讨。 一 秘书要重视非言语沟通 秘书是一项极富挑战性的工作,在工作中不但要注重言语沟通的技巧,更要重视非言语沟通。它具有一般言语所无法表达出的深层含义,有着超强的表现力和感染力,如果运用得恰当,会有以下的效果: |