摘  要：作为一个组织里重要的沟通桥梁，秘书的口语表达是其工作中必不可少的内容之一。口语表达关乎秘书各项工作的开展和完成，对秘书工作有非常大的影响。作为现代秘书，应根据时间、对象的不同，掌握各种表达技巧，并在学会说的基础上，通过读书、积累、训练、欣赏等途径，提高自身的口语素养，并遵循一定的语言学原则，成为符合时代要求的会说、善说的合格秘书。

关键词：现代秘书；口语技巧；素养；会话合作原则

引言

    跟随时代的发展，社会各界对各种职业的要求也逐渐提高，秘书作为现代非常普遍的职业之一，其能力也不再是过去人们所认为的“端茶、倒水、跑腿”。现在，人们对秘书新的定位是“通才”，是一个组织中的桥梁与枢纽。作为21世纪的秘书工作人员，要具备全面的职业能力：文书能力、管理能力、办公软件操作能力……在这些能力中，起关键性作用的是口语表达能力，因为它是秘书开展办公事宜的基础，是上传下达过程中必不可缺的能力。所以，现代秘书应掌握一定的口语技巧，具备良好的口语素养。前人对这个问题有所研究。口语技巧方面，陆瑜芳《秘书的口语沟通技巧》中，分别阐述了口语说明、报告、传达、拒绝、说服、委托的方法。曾国全《秘书口语表达的艺术技巧》中，提出秘书口语表达的四项要求，讲真情、说实话；讲原则、有分寸；讲效率、贵简明；善机变，巧应对。口语素养方面，包镭《论当代秘书的口语交际素养》中，提出秘书要将话说得明白、巧妙、得体、合适、艺术。张天霞《现代企业秘书的人文素养及其语言艺术美初探》中，说明了秘书语言艺术美的必要性、重要性，说话要分场合，并做到清晰、准确、文雅。本篇论文在参考前人的研究基础上，利用有关事例，增加了对会话合作原则与秘书口语之间关系的论述。