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摘要：中小企业由于自身的局限，一旦遇到危机，就会面临着生死攸关的问题。作为中小企业的秘书，在企业中扮演着重要的角色，但他们并不能很好的发挥角色的作用。在企业发生危机时，不能积极地辅助领导来处理危机；在日常的工作中，也不能及时发现潜在的危机，积极地辅助领导将危机遏制在萌芽中。正是基于这一点，在对中小企业充分了解的基础上，通过分析，得出了中小企业产生危机的原因根源。通过研究中小企业秘书职能，得出了秘书在预防和应对危机时应当采取的危机应对策略。这样秘书在日常工作中就能及时发现各种潜在的危机，并运用策略协助领导将危机遏制在萌芽中；秘书也能在企业发生危机时积极的开展工作，运用有效的策略来帮助领导解决各种危机，这样企业就能获得更长远的发展。

关键词 中小企业；危机；秘书；策略

目录

摘要

Abstract

1序言-1

2中小企业所遇危机种类-2

2.1经济危机-2

2.2公关危机-2

2.3人才流失危机-2

2.4管理危机-2

3中小企业危机产生的原因-3

3.1经济危机造成企业产生危机的主观原因-3

3.2公关危机产生的原因-3

3.3人才流失危机产生的原因-4

3.4管理危机产生的原因-5

4中小企业秘书应对危机的策略-6

4.1加强信息的收集与处理-6

4.2辅助领导科学决策-7

4.3做好协调工作-8

4.4加强检查督办-8

4.5 做好公关工作，帮助企业从容面对危机-9

结语-12

致谢-13

参考文献-14