摘要：随着我国银行业对外开放程度加大，尤其是在中国成为世界贸易组织的成员后，许多外资银行都获准经营人民币业务，使得客户对于银行业务多样化的需求不断提高，导致银行间的竞争愈发激烈，如何创新业务成为各个银行的难题。国有商业银行推出电子商务不仅可以不断创新金融服务手段，而且对提高中间业务收入也起到举足轻重的作用。此外，商业银行通过应用电子商务可以提升自身核心竞争力，使利润最大化的目标足以实现，同时提高市场占有率。在互联网快速发展的前提下，客户的金融行为发生巨大变化，无论是政府还是市场都对电子商务金融持以支持态度，其仍有较高的发展空间。所以，只有国有商业银行有的放矢地把握电子商务战略总路线，采取相应有效的措施来应对机遇和挑战，才能在金融市场乃至各大现代电商巨头的竞争中取得立锥之地。因此，我国国有商业银行加大力度发展电子商务业务事不宜迟。

论文按照五个部分对国有商业银行电子商务发展进行研究。第一部分为引言，表明本文研究意义和框架；第二部分概述了电子商务内涵以及相关含义；第三部分为我国商业银行电子商务发展现状及问题分析；第四部分为中国工商银行电子商务发展现状及问题分析；第五部分中国工商银行发展电子商务的对策及建议，其中包括拓宽电子商务的应用范围、增强电子商务交易的安全性、完善电子商务的风险防范和积极与第三方支付平台竞争合作。

关键词：电子商务；国有商业银行；银行电商

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、电子商务内涵及相关理论-2

（一）电子商务的含义-2

（二）电子商务的特征-2

（三）电子商务的作用-3

二、我国商业银行的电子商务发展现状分析-5

（一）国内商业银行电子商务发展环境-5

（二）国内商业银行电子商务发展特点-5

（三）国内商业银行电子商务发展规模分析-6

（四）国有商业银行电子商务的发展现状-8

（五）国有商业银行发展电子商务的必要性-9

三、中国工商银行电子商务发展现状及问题分析-12

（一）中国工商银行电子商务的规模分析-12

（二）中国工商银行发展电子商务的问题分析-13

1.业务深度和广度有限-13

2.电子商务存在交易安全性问题-14

3.电子商务在商业银行中的盈利性有待提高-15

4.相对第三方支付平台缺乏竞争力-16

四、中国工商银行发展电子商务的对策及建议-17

（一）拓宽电子商务的应用范围-17

（二）提升电子商务交易的安全性-17

（三）增强电子业务的风险管理-17

（四）积极与第三方支付平台竞争合作-18

结    论-19

参 考 文 献-20