摘要：近几年，我们所了解到的第三方支付平台均属于大型互联网公司，“微信”、“支付宝”就是以双寡头的形式占领中国移动支付市场多年。为巩固银行业在金融市场地位，2017年中国银联携手商业银行联合推出了“云闪付”APP。商业银行“云闪付”APP的推出代表着各家商业银行联合进军第三方支付市场，希望能在第三方支付市场中占有一席之位，但在移动市场发展的过程中，对于用户的增量问题，如何不断维护扩展线上线下场景、提升推广力度等问题仍没有有效地解决。从当前商业银行“云闪付”场景功能等角度，与占领移动支付市场大份额的移动支付平台进行比较分析，针对商业银行“云闪付”的不足与劣势，提出建立自身优势的线上线下支付场景、强化营销策略、提升推广力度、建立具有自身优势的平台体系等建议对策。本文将根据当前的移动支付市场格局，运用比较分析法、文献分析法两种方法对“云闪付”发展的状况进行分析。首先，通过研究近些年来国内众多移动支付平台相关数据，进一步分析“云闪付”发展趋势。其次，收集整理有关资料，将商业银行的“云闪付”与我国其他移动支付平台进行对比，进一步剖析“云闪付”存在的问题及不足。最后，采用文献分析法对现有的研究进行分析和总结，就“云闪付”APP的当今发展现状进行合理分析，并进一步对商业银行“云闪付”APP进行研究，通过对其线上线下支付场景、商业用户、推广力度、应用领域方面以及与“支付宝”、“微信”存在较大差距等相关问题进行详细分析，提出相应的解决方案及建议。

关键词：移动支付；商业银行“云闪付”；移动支付平台

目录

摘要

Abstract

引    言- 1 

一、商业银行“云闪付”移动支付概述-2 

(一)-商业银行“云闪付”移动支付的定义- 2 

(二)-商业银行“云闪付”移动支付的特征- 2 

1.商业银行“云闪付”发展的特征- 2 

2.商业银行“云闪付”功能的特征- 2 

二、商业银行“云闪付”移动支付发展的现状-4 

（一）商业银行“云闪付”产生的背景- 4

1．“互联网创新”促使商业银行“云闪付”产生-4

2.实体经济促使商业银行“云闪付”创新-4 

（二）商业银行“云闪付”移动支付发展的特点- 5 

1．商业银行“云闪付”开通方便- 5 

2．商业银行“云闪付”乘车便捷-5 

（三）商业银行“云闪付”移动支付创新方面-6 

1．商业银行“云闪付”安全性高-6

2. 商业银行“云闪付”接入简单-6 

3．商业银行“云闪付”监管方便- 6 

4．商业银行“云闪付”无需联网- 6 

三、 商业银行“云闪付”移动支付发展存在的问题- 8

（一）线上线下支付场景缺陷-8

1. “微信”、“支付宝”线上线下的场景优势- 8 

2．“云闪付”线上线下场景有限- 9 

（二）平台用户有限- 10

（三）推广力度小-11

（四）商业银行“云闪付”的应用领域与其它平台重复-12 

四、商业银行“云闪付”发展的问题分析-13 

（一）线上、线下场景有限-闪付支付环境不完善-13 

（二）平台用户有限-粘性弱- 13 

（三）推广力度小-用户体验度低-13 

（四）应用领域与其它平台重复-平台体系定位不明确- 14 

五、对商业银行“云闪付”移动支付未来发展的建议和对策-15

（一） 加强线上线下场景建设-15 

（二）加强营销模式，增加用户粘性-15 

（三） 提升推广力度，增强用户体验度- 16 

（四）建立具有自身优势的平台体系-16 

结    论-18 

参 考 文 献-19