摘要：随着互联网技术的发展，各类互联网金融产品随之快速发展，极大地促进了我国社会、经济的发展。依靠微信平台庞大的用户群体，腾讯在2018年正式推出“零钱通”，直接和余额宝开展竞争，本质上也是货币基金的一种。本文围绕着零钱通展开论述，分析其对鞍山银行的影响，找出了存在的问题、提出了相应的发展建议。研究发现：零钱通对商业银行在金融地位、经营理念、收入来源等方面有一定影响，具体地对鞍山银行的存款业务及存款成本有明显影响；在互联网金融浪潮下，鞍山银行存在着同质化竞争严重、客户体验差、信息整合能力不足、互联网基础设施建设薄弱等问题。希望本文的研究带来一定的参考。

关键词：零钱通；互联网金融；鞍山银行

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、工作岗位与工作流程-2

（一）鞍山银行及实习岗位简介-2

（二）实习工作内容与工作流程-2

二、“零钱通”概述-4

（一）互联网金融概述-4

（二）零钱通的发展及特点-4

三、“零钱通”对鞍山银行的影响分析-7

（一）“零钱通”对商业银行的一般影响分析-7

（二）“零钱通”对鞍山银行的影响-8

（三）鞍山银行互联网金融建设存在的不足-11

四、鞍山银行提升互联网金融发展的对策-13

（一）建立自有金融产品特色-13

（二）以客户为核心-13

（三）健全信息数据系统-14

（四）完善互联网基础设施能力-14

结 论-16

参 考 文 献-17