摘要：  银行的账户管理主要就是对人民币结算账户的风险管理，是银行开张账户支付与账户结算管理的核心内容。可以说，银行账户管理的水平直接决定了银行的信誉、储户的利益和社会的金融秩序，对打击金融犯罪起到重要的指导和推动作用。虽然我国银监会已经出台了针对银行账户管理的指导意见和管理办法，并要求各商业银行积极落实和严格开展账户管理，对商业银行的风险管理和客户满意度提升也做出了贡献。然而，随着科技和经济的发展，金融犯罪手段也在不断推陈出新，这直接导致银行账户管理的难度增大，出现的问题也越来越多，亟待解决。本文以中国邮政银行大连华南广场支行为例，进行银行账户管理问题及对策研究。首先，介绍了实习的工作岗位与工作流程。其次，分析了中国邮政银行大连华南广场支行账户管理存在的问题，包括账户分类复杂，客户难以掌握，个人账户权限过大，企业账户无序延展，结算日控制难以生效，久悬账户管理难，账户管理难以匹配现金管理，临时账户超期使用，专用账户弹性过大，开销户流程不规范，账户录入随意，查询功能不全，账户部分功能被屏蔽，基层业务开展困难，销户手续复杂，影响系统效率。最后，提出了中国邮政银行大连华南广场支行账户管理问题解决对策，包括减少账户类型，调整账户功能，  提高认识，加强规定落实，完善银企对账，增加账单回收率，提高久悬账户运行效率，  加强现金监管，控制信贷风险，加强临时账户与专用账户管理，规范银行客户开销户行为，严格落实账户实名制，加强专业培训，提高人员素质，简化账户销户，提高系统效率。

关键词：商业银行；账户管理；问题；对策

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、工作岗位与工作流程-2

（一）中国邮政银行简介-2

（二）实习岗位介绍-2

（三）实习工作内容与工作流程-3

二、中国邮政银行大连华南广场支行账户管理存在的问题-4

（一）账户分类及销户手续复杂-4

（二）个人账户权限过大，结算日控制难以生效-4

（三）久悬账户管理难，临时账户超期使用-5

（四）难以匹配现金管理，开销户流程不规范-6

（五）账户录入随意，基层业务开展困难-6

三、中国邮政银行大连华南广场支行账户管理问题解决对策-8

（一）减少账户类型，简化账户销户-8

（二）加强规定落实，完善银企对账-8

（三）提高久悬账户运行效率，加强临时账户管理-9

（四）加强现金监管，规范开销户行为-9

（五）严格落实账户实名制，提高人员素质-10

结    论-11

参 考 文 献-12