摘要：在互联网日趋发展进步的背景下，互联网已经渗透进了大众的学习、工作、生活中，互联网推动着社会的运作，大众的生活已经与互联网息息相关。互联网已经从一个产业发展成为中国各阶层社会大众的互联网。由于网络经济的快速进步，更多的消费者喜欢节省时间、便宜优惠的网上购物。更多的企业认同网络渠道的价值所在，对于在各样的网络信息下，消费者的各种行为，具有理论探索的知识价值，对网络经济市场宣传方面具有实用的指导价值。 

本文以以往的消费者购买行为研究成果为基础，研究了由于网络信息过多，消费者在这种情况下购物的心理活动，和其他有关的因素。通过判断传统环境和网络环境的区别，对现有的消费者行为进行细致的判辨和剖析，再对网络消费者行为进行调查。传统消费者和网络消费者都是商品的购买者，他们彼此紧密相关。因此，本文通过网络信息对消费者行为的影响进行研究，为我国相关企业提供一些有价值的理论，以便于企业了解消费者行为，使企业更加能够适应新环境。

关键词  网络购物；消费者购买行为；网络营销

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论- 1 -

一、选题的背景- 1 -

二、选题的意义- 1 -

三、研究方法- 1 -

第二章 消费者行为特征与影响因素- 2 -

一、消费者行为特征- 2 -

（一）对便利的要求更高- 2 -

（二）冲动式购买大量增加- 2 -

（三）消费主动性增强- 2 -

（四）网络消费将成为主流消费模式- 2 -

（五）差异化、主流化- 3 -

二、消费者行为的影响因素- 3 -

第三章 网络环境下消费者行为现状- 4 -

一、消费行为更理智- 4 -

二、消费个性化- 4 -

三、网络消费行为注重产品低廉价格- 4 -

四、购买方便性与购物乐趣并存- 4 -

五、消费者对网络消费缺乏信任- 4 -

第四章 网络信息对消费者行为的影响因素- 6 -

一、个人因素- 6 -

（一）性别- 6 -

（二）受教育程度和经济收入- 6 -

二、心理因素- 6 -

（一）追求新奇的心理- 6 -

（二）个性化的心理- 6 -

（三）寻求方便和价格便宜的心理- 7 -

三、社会因素- 7 -

四、网络因素- 7 -

第五章 网络信息下的营销策略- 8 -

一、采用新的营销理念- 8 -

二、提供优质服务- 8 -

三、保障交易安全- 8 -

四、满足个性化消费需求- 9 -

结 论- 10 -

参考文献- 11 -

致 谢- 12 -