摘要：现在是一个飞速发展的时代，随着政府政策的优待，越来越多的人们在城市中拥有了属于自己的房子，而与房子密切相关的产业，除了地产外，那必然是物业了。物业作为与业主们距离最近的人，既要承担小区内公共区域的卫生问题，也要承担业主房屋的维修问题，当然物业费的收取也是重中之重，这些问题都是物业行业的难点，所以在进行招聘的时候，对抗压、性格等方面都要慎重考虑，这也是物业招聘的难点，而离职率过高也是物业行业面临的一个巨大问题。

本文通过新城悦服务股份有限公司的角度，分析物业行业的特点，物业行业的难点，物业所处的环境，物业需要的人才类型，物业对人才的要求等多方面来分析一家普通的物业公司在人力资源招聘上所遇到的问题，并就这些问题进行对策研究。

 关键词：物业  人力资源  招聘  离职率

 

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

1.1论文研究的背景及意义-1

1.1.1 论文研究的背景-1

1.1.2 论文研究的意义-1

1.2 论文研究的目的及内容-2

2 理论支持-2

2.1 招聘的流程-2

2.2 招聘的渠道-3

2.3 招聘的意义-3

3 西藏新城悦物业的招聘现状-3

3.1 西藏新城悦物业的招聘流程-3

3.2 西藏新城悦物业的招聘渠道-4

3.3 西藏新城悦物业的招聘完成情况-4

3.4  西藏新城悦物业对招聘并不重视. 

4 西藏新城悦物业的招聘问题及分析-5

4.1  西藏新城悦物业的招聘问题-5

4.1.1  基层人员难招-5

4.1.2  基层人员难留-5

4.1.3  人员交接不当-6

4.1.4  缺乏人员储备-6

4.2  招聘问题分析-6

4.2.1  基层人员难招的原因分析-6

4.2.2  基层人员离职率过高的原因分析-7

4.2.3  人员交接不当的原因分析-7

4.2.4  人员储备匮乏的原因分析-8

5 西藏新城悦物业的招聘改进意见-8

5.1  扩大招聘范围，降低招聘要求-8

5.2  减少基层人员流失-8

5.3  拓展招聘渠道，改善招聘模式-9

5.3.1  拓展招聘渠道-9

5.3.2  改善招聘模式-10

5.4  提高员工组织认同感-10

5.4.1  加强员工精神文明建设-10

5.4.2  加强员工关怀-...10

5.5对招聘工作进行总结改良 

6结束语-12

参考文献-13

致谢-14