摘要：随着社会经济的发展，新一代的员工已经成为市场的主力军。通过定义新一代员工的基本内涵，分析了90年代后新一代员工的主要特征，与以往的结构不同，90年代后新一代员工形成了明显的“自我特征”价值取向。作为“第一代网络民族”，他们没有很好的自我理解能力。这些特点使企业对90后新一代员工的管理提出了新的挑战。本文以山东富群商业有限公司为例，在对文献梳理的基础上，通过问卷调查和访谈等方法研究了山东富群商业有限公司90后新生代员工关系管理的价值,详细论述了了90后员工的特性、管理内容,探索深究了90后员工关系管理现阶段主要存在的问题与应对之策。希望该研究能够协助此公司改良完善90后员工管理的效率与效益，提升该公司运作机制。

 

关键词： “90后”   新生代员工   员工关系   员工管理  

 

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究目的与意义-1

1.2国内外研究现状-1

1.2.1国外研究现状-1

1.2.2国内研究现状-2

1.3研究方法-2

1.3.1文献研究法-3

1.3.2问卷法-3

1.3.3访谈法-3

2理论基础-3

2.1新生代员工管理与新生代员工-3

2.2管理方式-4

2.2.1“抽屉式”管理-4

2.2.2“危机式”管理-4

2.2.3“一分钟”管理-5

2.2.4“破格式”管理-5

2.2.5“和拢式”管理-6

2.2.6“走动式”管理-6

2.3员工管理的6B模型-7

3山东富群商业有限公司概况-7

3.1山东富群商业有限公司简介-8

3.2山东富群商业有限公司组织结构图-9

4山东富群商业有限公司新员工管理存在的问题分析-10

4.1问卷调查说明-10

4.2被调查者的基础资料-10

4.3山东富群商业有限公司新生代员工管理的问题-11

4.3.1新生代员工更加注意工作环境气氛-11

4.3.2企业文化无吸引力-11

4.3.3企业上下级交流不畅-12

4.3.4对员工自我实现需求的满足程度较低-13

4.3.5公司对员工合法权益的保障程度不足-13

4.4山东富群商业有限公司新生代员工管理举措-14

4.4.1改善工作环境，营造良好的工作气氛-14

4.4.2加强企业文化，促进发展-14

4.4.3健全建强沟通渠道，提升沟通效果-15

4.4.4满足自我实现，完善激励机制-15

4.4.5保障员工合法权益，增强法律意识-15

5中小企业新生代员工管理改进策略探析-15

5.1优化企业的工作环境,保证工作氛围-15

5.2要形成良好的企业文化，帮助新生代员工树立正确价值观-16

5.3提升沟通品质，使企业实现高效率和充满生机。-16

5.4加强新生代员工对法律知识的学习理解，维护企业员工合法权益-16

6结论-17

参考文献-18

附录A-20

附录B-21

致谢-22