要旨：日本のサービス業は世界中によく評価され、いろいろな面に現れている。日本では、思いやりに富んでいるサービスがあちこちに感じられる。いったいどれほど感心されるのか、本稿はお手洗いという場所を切口にして、トイレの発展やトイレに表れた思いやりさなどを紹介し、そして日本人のトイレに対する態度を分析しながら、その思いやりの原因をある程度探究した。最後に、その思いやりに富んでいるサービスが日本にどんな影響をもたらしたのか、また日本から何か習うできるのか、私は分析法と比較法を通してその問題を探究した。

キーワード：お手洗い 思いやり 態度 影響

目次

要旨

中文摘要

1．はじめに-1

2．日本のお手洗い-1

2.1　発展について-1

2.1.1　古代日本のお手洗い-1

2.1.2　中世日本のお手洗い-1

2.1.3　近世・近代のお手洗い-2

2.2　呼び方について-2

2.3　日本人のお手洗いに対する態度について-3

2.3.1　「トイレの神様」-3

2.3.2　「トイレの日」-4

3．お手洗いにおける思いやりの表現-4

3.1　設置から見た思いやり-4

3.2　場所から見た思いやり-6

3.3　環境から見た思いやり-6

4．お手洗いの思いやりから習うこと-7

5．おわりに-8

参考文献-8